人民法治网宁夏讯 “水通了！高额水费也分得明明白白，大家心里都没疙瘩了。”近日，银川市兴庆区富宁街西关社区西桥南巷140号院居民看着恢复流淌的自来水连连点赞。一场因管网漏水引发的停水危机，在富宁街西关社区的牵头下，通过“协商议事+律师释法”的法治化路径得以圆满化解。
管网漏水遇难题 权责划分陷僵局
西桥南巷140号院属老旧小区，10-3号楼2、3单元长期共用集体水表。近日，表后管道突发漏水。依据供用水合同“表前归水务、表后归用户”的约定，中铁水务依规停水并提示居民自修。
然而，现实困境接踵而至：水表井位于公共路面下，管网错综复杂，居民既无能力定位漏点，更无力承担开挖改造的高额费用。规矩是规矩，现实是现实，“依法停水”与“群众吃水”之间形成了难以调和的僵局，居民情绪激动，纷纷向社区求助。
多方联动聚共识 协商议事破壁垒
群众利益无小事。面对这一治理痛点，西关社区接诉即办，第一时间实地核查。社区没有简单地去“要钱”或“施压”，而是搭建起法治协商议事平台，牵头居民代表与中铁水务开展多轮会商。
一方面，社区向企业如实通报老旧小区管护困难的客观现状，争取企业履行社会责任、突破常规惯例予以技术支持；另一方面，网格员逐户走访，在微信群内实时公开进展，向居民讲清法律上的权责划分与维修难点，引导居民从“坐等上门”转变为“参与共治”，最终凝聚起多方合力抢修的共识。
律师释法明权责 依法分摊止纷争
随着中铁水务进场施工，供水很快恢复，但漏水产生的高额水费该如何分摊？这一问题极易引发邻里间的次生纠纷。
为此，社区再次组织召开居民协商会，并特意邀请社区公益律师全程参与。律师依据《民法典》相邻关系及公平原则等相关法律规定，从专业角度明晰了水费分摊的法理依据与权责归属，为公平合理分摊提供了权威的法律意见。在律师的释法析理下，居民们心服口服，当场达成分摊协议。
此次停水难题的解决，是西关社区践行新时代“枫桥经验”、推进基层依法治理的生动写照。社区通过引入法治力量，成功将一起潜在的群体性纠纷化解在诉前、消除在网格，真正让民生“活水”与法治“暖流”同时流进群众心坎里。
（银川市兴庆区富宁街西关社区 刘琳 通讯员 陈小光）