人民法治网宁夏讯 一滴渗漏的污水、一阵扰民的噪音、一次存在隐患的高空抛物……在城市治理大局中，这些看似细碎的“民生小事”，却是群众感受最直接、关切最真切的“心头大事”，更是检验基层法治水平、治理能力和服务温度的“细微标尺”。
基层治理细微处，最见治理真功夫。今年以来，宁夏回族自治区青铜峡市裕民街道综治中心深入践行新时代“枫桥经验”，强化法治赋能、抓实源头治理、深耕精细微治，坚持把群众的“牢骚话”当作治理“风向标”，把群众的“微诉求”纳入治理“大盘子”，以法治思维破解基层矛盾，以绣花功夫办好民生实事，真正将群众“随口一言”转化为落地见效的“实事一桩”，持续推动基层治理从“被动处置”向“主动善治”深度升级。
基层邻里矛盾多始于细微、积于久拖，处置关键在于依法依规、情理兼顾、柔性化解。针对英伦庄园小区居民长期反映的楼上排水渗漏、墙面浸泡受损、邻里积怨较深的复杂问题，街道综治中心摒弃简单化、一刀切的处置方式，坚持以法治为底线、以民生为导向，精准找准矛盾症结、利益堵点、历史症结。综治中心工作人员联合网格员逐户走访、逐层排查，全面摸清房屋管网老化、权责界定模糊、物业履职不到位、业主物业费长期拖欠等多重叠加问题。坚持法理相融、双向破题，一方面耐心做好涉事11户居民思想疏导、责任告知，厘清邻里相邻权法律边界；另一方面积极协调物业公司履行主体维修责任，由物业出资维修下水管道、修复受损墙面。同时，依托纠纷调解契机，推动诉求人结清历史拖欠物业费，并明确后续常态化缴费履约承诺。此次联动调处，一次性化解邻里渗水纠纷、理顺物业权责、破解多年欠费顽疾，实现了“纠纷化解、权责厘清、关系修复、隐患清零”的多重成效，真正做到依法治理有力度、为民服务有温度。
综治中心找专业人员检修、维修管道
治理一件事，更要规范一类事。裕民街道坚决跳出“一事一办、治标不治本”的惯性思维，坚持以案促治、以点带面，推动基层治理向规范化、制度化、长效化纵深推进。街道综治中心建立诉求归集、分类研判、闭环处置、举一反三、源头防控全链条治理机制，常态化梳理居民高频诉求、小区共性难题、邻里典型纠纷，将零散碎片化的“民生碎念”系统整合为问题清单、任务清单、责任清单。通过数据化归集、精准化研判、项目化推进，推动治理模式从“末端被动处置”向“前端源头预防”转变、从“单点个案化解”向“全域系统治理”升级。通过以案复盘、以案促改，街道针对管网老旧、邻里纠纷、物业履职、公共秩序管理等共性问题，压实社区、网格、物业三方责任，补齐制度短板、细化管理规范、前置排查隐患，切实实现化解一案、规范一片、稳定一方的治理成效。
民之所盼，行之所向。基层治理无小事，细微之处见初心。裕民街道始终坚持法治引领、源头治理、精细赋能，把法治精神贯穿矛盾排查、纠纷调处、民生服务全过程，用心用情用力解决群众身边的“小矛盾、小麻烦、小问题”，用一件件可感可及的民生实事、一桩桩落地见效的治理成果，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
下一步，裕民街道综治中心将持续深化新时代“枫桥经验”基层实践，持续做强法治微治理、做实源头大治理，以细微治理积累平安成效，以法治善治守护民生幸福，持续书写新时代基层社会治理高质量发展答卷。
（青铜峡市裕民街道办事处 李登江 通讯员 陈小光）