人民法治网宁夏讯 邻里和睦是社区和谐稳定的基石，噪音扰民问题看似小事，却直接影响居民日常生活、激化邻里矛盾。为切实化解基层邻里纠纷，筑牢平安宜居社区环境，2026年10月30日上午，宁夏回族自治区银川市兴庆区玉皇阁北街街道青山社区网格员联合辖区民警，深入健康家园东篱苑小区，高效调解一处因邻里噪音扰民引发的纠纷，成功解开邻里心结、化解矛盾分歧。
据悉，健康家园东篱苑1号楼3单元202室与4单元201室居民受房屋隔离条件影响，日常物品移动等生活噪音相互传导，长期干扰双方正常休息与生活起居。多次私下沟通后问题未得到妥善解决，双方心生隔阂、争执不断，邻里关系愈发紧张。
接到居民在网格群里反映的诉求后，健康家园网格员坚持“抓早抓小、就地化解”的基层治理原则，第一时间联动辖区民警组建调解小队，上门开展专项调解工作。
调解过程中，工作人员采取“耐心倾听、双向疏导、情理兼顾”的调解方式，分别细致倾听双方住户的诉求与难处，全面了解矛盾产生的根源，精准掌握争议焦点。
针对双方各执一词、情绪对立的情况，青山社区网格员与民警一方面安抚受噪音困扰住户的情绪，充分理解其日常作息受干扰的困扰；另一方面对另一住户进行文明居住宣传教育，细致讲解邻里相处公序良俗及生活噪音管控相关要求，引导其换位思考、自觉规范居家行为。
在工作人员情理相融的耐心劝导下，双方居民情绪逐渐平复，纷纷表示理解彼此处境、放下矛盾隔阂，最终达成和解共识：今后将互相体谅、文明居家，日常自觉控制生活声响，遇到问题主动友好沟通，共同维护和睦的邻里关系。
此次纠纷调解，是青山社区践行新时代“枫桥经验”、做实网格精细化治理的生动实践，有效将邻里矛盾化解在网格、解决在萌芽状态。下一步，青山社区将持续聚焦居民急难愁盼问题，常态化开展邻里矛盾隐患排查调处工作，畅通居民诉求表达渠道，积极营造互帮互助、和睦友善、文明和谐的社区人居氛围，不断提升居民的幸福感、安全感与归属感。
（银川市兴庆区玉皇阁北街街道青山社区 通讯员 陈小光）