人民法治网宁夏讯 基层治理是法治建设的“最后一公里”。近年来，银川市兴庆区文化街天成社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，将网格化服务管理与依法治理深度融合。社区工作者化身基层“活地图”，通过精准收集诉求、联动执法解纷、兜底保障权益，努力当好居民身边的“法治贴心人”，以微治理托起大平安。
倾听民意解烦忧 联动执法除隐患
天成社区建立“收集-登记-处置-反馈”的闭环机制，网格员通过常态巡查，将矛盾纠纷与安全隐患化解在萌芽状态。近日，有居民反映惠安巷某商户违规砌墙延伸至街面，不仅占用公共空间，更存在安全隐患。社区接报后第一时间现场核查，迅速启动“网格+执法”联动机制，联合综合执法中队上门释法说理，劝导当事人现场拆除违建，从源头掐断了安全风险。针对老旧小区楼道灯损坏、下水管道堵塞等高频诉求，社区做到小事快办、难事盯办，累计为老年群体提供社保认证等帮办代办服务120余件。
摸排走访准施策 兜底保障护权益
保障弱势群体合法权益，是基层法治服务的重要一环。社区将空巢老人、留守儿童、困难家庭等纳入重点台账实行动态管理。通过精准摸排，网格员与志愿者不仅为60余名高龄老人提供水电安全检查、代购等生活帮扶，更注重政策落地，协助6户困难家庭依法依规申请救助政策、对接就业帮扶。同时，为11名留守儿童送去学习用品并开展课后陪伴。通过“物质+政策”的双重保障，确保特殊群体生活有兜底、权益有保障。
践行枫桥解纠纷 议事协商促和谐
面对邻里纠纷，社区坚持“早发现、早介入、早化解”。百通苑小区一楼栋居民因加装电梯意见不统一引发矛盾，这属于典型的相邻权纠纷。社区网格员联合小区老党员多次上门，在倾听双方诉求的基础上，讲清法律规定与邻里人情，最终促成各方达成和解。面对华苑二区物业与居民间的服务分歧，社区依法组织召开议事协商会，搭建平等对话平台，推动停车难、卫生差等焦点问题妥善解决。今年以来，社区已成功化解各类矛盾纠纷30余起。
从隐患联排到纠纷联调，天成社区用脚步丈量网格，用法治思维破解治理难题，让基层服务既有温度更有法度。
（银川市兴庆区文化街天成社区 王万秀 通讯员 陈小光）