人民法治网宁夏讯 “现在有了扶手,出门再也不用担心摔着了!”近日,看着单元门口新安装的便民扶手,家住银川市兴庆区丽景街景太社区太阳都市花园的八旬老党员何国璞脸上露出了舒心的笑容。这是景太社区坚持“小事快办”,将居民“急难愁盼”转化为民生实景的一个缩影。

消除隐患添设施,便利出行暖民心。
前不久,网格员在日常走访中了解到,年近八旬的何国璞老人因腿脚不便,加之单元门口运货坡道缺少扶手,上下台阶存在安全隐患,导致老人“下楼难”。得知诉求后,社区迅速联动物业公司实地勘察,历时三天在坡道加装了崭新的扶手。从发现问题到解决问题,社区以“马上就办”的作风,消除了老年居民的出行顾虑,让老人能够安心走出家门、享受阳光。
聚焦急难伸援手,排忧解难显真情。
暖心服务不仅体现在基础设施的完善,更聚焦于困难家庭的急难困境。家住太阳都市花园的强女士,丈夫意外离世,留下年幼的两个孩子和巨额债务,还要照顾患病无收入的老母亲,生活举步维艰。“那段时间感觉天都塌了,一个人带着孩子和老人,压力特别大。”强女士回忆起当时的困境,眼含泪光。
社区在得知其实际困境后,第一时间介入帮扶,主动对接民政、妇联等部门,多方协调救助政策,最终成功帮其申领到妇联救助金。“多亏了社区跑前跑后帮我申请补助,让我在最难的时候感受到了温暖,有社区在,我心里踏实多了!”强女士感激地说道。
闭环管理抓落实,常态服务提质效。
从加装扶手便利出行,到主动帮扶困难家庭渡过难关,一件件民生小事的落地见效,折射出景太社区党委务实的工作作风。社区坚持以实干为导向,不断拓宽“网格大走访”、12345热线、网格微信群等民意征集渠道,建立健全“收集、办理、反馈、销号”的闭环工作机制。今年以来,累计收集居民诉求8件,均已实现跟踪落实、闭环销号,真正做到居民有诉求、社区有回应、事事有着落。
“为民办事没有终点,只有连续不断的新起点。”景太社区党委书记表示,社区将持续以实干为导向,常态化开展“开门教育”,切实把学习成果转化为服务群众的实际行动,用心用情用力解决居民的操心事、烦心事、揪心事,不断提升基层治理的温度与厚度。
(银川市兴庆区丽景街景太社区 郭凤 通讯员 梦言)