人民法治网宁夏讯 一卫生间防水层年久老化、长期渗水，让楼下住户房顶墙面受潮发霉，邻里关系一度陷入僵局。近日，在宁夏回族自治区银川市兴庆区文化街信义社区治保委与辖区派出所的联合调解下，这起因漏水引发的邻里纠纷得以妥善化解，双方握手言和。
"房顶墙面全是水印，墙皮一块块往下掉，住着实在闹心。"楼下住户向社区反映时说。据社区网格员排查了解，楼上住户卫生间防水层年久老化、防渗功能失效，长期渗水导致楼下住户房顶、墙面受潮受损，严重影响日常生活。双方就维修责任划分、整改方式、维修时限等问题各执一词，多次自行协商未果，邻里关系产生隔阂。
接到反映后，社区治保委迅速联动辖区派出所民警组成调解小组，第一时间上门实地核查。工作人员逐一查看渗水源头、墙面受损范围，确认漏水原因为楼上卫生间防水层破损老化、防渗功能失效。
调解现场，民警结合《中华人民共和国民法典》相邻关系有关规定，向双方释明不动产相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则正确处理相邻关系；楼上住户对其专有部分设施负有维护义务，因疏于管理造成他人损害的，应承担相应责任。社区工作人员则从邻里情谊入手，引导双方换位思考、互谅互让。
"远亲不如近邻，抬头不见低头见，因为这点事伤了和气不值当。"经过工作人员反复疏导，责任住户态度明显转变。考虑到其当前经济条件有限且近期需外出，双方最终达成一致：待其返回后，对卫生间防水层进行整体重做，彻底根治渗水问题，并对楼下受损墙面予以修复。
"压在心里的石头总算落了地。"楼下住户对调解结果表示满意。此次警社联动调解把纠纷化解在群众家门口，实现了小事不出社区、矛盾不上交。
下一步，信义社区将持续用好警社联动机制，常态化排查房屋渗水、邻里纠纷等民生问题，主动靠前化解矛盾，让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实。
（银川市兴庆区文化街信义社区 张梦娇 通讯员 梦言）