人民法治网宁夏讯 为民服务无小事。近期,宁夏回族自治区银川市兴庆区丽景街街道春城社区坚持靠前服务、主动作为,接连办结身份证寻回、辅具借用、医保代办等民生实事,用一件件“关键小事”回应群众“急难愁盼”,把民生服务做到居民心坎上。

“真的太感谢了,要是身份证被不法人员冒用,后果不堪设想!”9月8日上午,世镈城市花园小区居民贾楠从社区工作人员手中领回不慎遗失的身份证,悬着的心终于落了地。此前,贾楠不慎将身份证遗失,热心居民李继友捡到后,担心证件被他人冒用,第一时间将其交到春城社区。社区工作人员立即翻查网格台账核实,未查询到失主相关信息,随即对接辖区民警,通过公安系统查找到贾楠的联系电话。接到电话的贾楠5分钟内便赶到社区,顺利取回证件,对社区的高效办事连连称赞。
家住恒大帝景小区的张叔今年六十多岁,腿部患病十余年,近期刚做完手术,医嘱要求日常多走动锻炼,家中备有轮椅,却缺少拐杖辅助出行。一天,张叔在家人搀扶下来到社区求助,不巧社区备用拐杖已被居民借出。网格员马微并未就此作罢,主动对接协调辖区资源,联系丽景街其他社区进行物资周转,及时借来拐杖并上门送到张叔家中。拿到拐杖,张叔的老伴连连道谢,对社区高效贴心的服务竖起大拇指。
辖区聋哑居民李缉国的母亲今年88岁,此前一直以为自己的医保关系还在四川,前些日子生病就医时,使用医保遇到阻碍。社区工作人员接到诉求后,多方联系医保部门核实,得知老人医保关系早已由子女迁移至贺兰县。考虑到老人属低保家庭成员,没有出行工具、体力较弱,无力前往兴庆区政务大厅办理社保卡,网格员马丽媛落实“不见面、马上办”便民服务举措,携带老人身份证件前往政务大厅代办社保卡业务,又陪同老人完成博雅卫生服务站家庭医生签约,解决了老人就近买药就医的烦心事。
民生服务的温度,就藏在一件件小事里。春城社区将继续坚持靠前服务、主动作为,用心用情回应群众诉求,切实提升辖区群众的获得感与幸福感。
(银川市兴庆区丽景街街道春城社区 左景慧 通讯员 梦言)