矛盾在哪里,调解就到哪里

矛盾在哪里,调解就到哪里

本报通讯员 梁登强

近日,中宁司法局恩和司法所接到一起提供劳务者受害责任纠纷,受伤工人正在医院急诊科接受治疗,无法到场调解。为及时定分止争、避免矛盾升级,调解员当即决定:“病人来不了,我们就去医院。”

调解地点就设在急诊科走廊。调解员来到病床前,细致询问伤情与治疗进展,倾听受伤工人及其家属关于医疗费、误工损失的诉求。随后与用工方代表耐心沟通,围绕《工伤保险条例》、劳动合同法中的相关法律规定,剖析法律责任、厘清赔偿标准。经过1个多小时的协商与疏导,双方分歧逐渐缩小,最终就医疗费用、误工补偿等达成一致。

“这就像急诊医生出诊一样,矛盾发生在哪里,调解工作就应该延伸到哪里。”中宁司法局恩和司法所负责人说道。

一次及时的上门调解,既能抚慰当事人的急难愁盼,又能传递法治的力量与社会的温情,这种带着法律温度与人性关怀的“出诊”,正是中宁县司法局践行新时代“枫桥经验”在基层最生动、最温暖的实践。

近年来,恩和司法所针对行动不便的老年人、残疾人、住院患者等特殊群体,将调解服务送到家门口、病床前、田埂上,这种“调解急诊”,切实抓住了矛盾纠纷化解的黄金时间,以最快的响应机制防止事态扩大,筑牢了基层和谐稳定的“第一道防线”。