本报讯 （通讯员 周晓兰） 近日，石嘴山市惠农区人民法院收到一起物业服务合同纠纷案件，经询问得知被告为年过八旬、腿脚不便的老人，无法亲自到庭应诉。
考虑到老人的身体情况，承办法官决定组织物业公司工作人员上门调解。在老人家中，法官耐心倾听了其诉求。老人说：“物业费涨价物业公司未向我告知，工作人员上门收取物业费时也未详细说明涨价的依据。窗前树木过高未及时修剪，刮风时致使玻璃破损，希望物业公司尽快解决。”
承办法官围绕纠纷焦点提出了解决方案和建议，督促物业公司当场承诺及时解决业主反映的相关问题。物业公司向老人说明了物业费涨价的合理依据，并承诺尽快修剪窗前树木。经多轮耐心调解，双方最终达成了一致意见，物业公司减免了滞纳金及部分物业费，老人当场支付了物业费，案件得以圆满化解。
“谢谢你们给我耐心处理，以后的物业费我会按时缴纳，不给你们添麻烦。”老人握着法官的手说道。
今后，惠农区法院将继续坚持以人民为中心，以正确政绩观引领司法工作高质量发展，对特殊困难群众开辟“绿色通道”，主动为老、弱、病、残等行动不便的特殊群体提供上门调解、上门立案等司法便民服务，让老年人等群体感受到面对面的温暖，以实际行动践行司法为民理念。