本报通讯员 宋慧慧
近日，隆德县人民法院综合审判庭通过微信线上调解，高效化解2起涉民生纠纷，以便捷司法服务减轻群众诉累，切实维护当事人合法权益。
微信群搭建“连心桥”
2025年11月25日23时3分许，被告驾驶客车沿沪霍线由东向西行驶至隆德境内时，车辆侧滑驶向对向车道，与对向原告驾驶的货车相撞，致两车受损，造成交通事故。原告多次与被告协商车辆停运赔偿事宜，被告不予配合，无奈诉至隆德县人民法院。
案件受理后，承办法官发现原告家住甘肃，被告家住江苏，双方距离隆德均较远。为破解“诉讼远、调解难”的问题，承办法官通过微信建群的方式搭建线上调解平台，将原、被告双方纳入群中开始沟通调解。调解中，承办法官充分听取双方诉求，梳理争议焦点，通过微信群文字、语音及视频连线等多种方式，释法明理、分析违约后果与调解双赢的利弊，引导双方换位思考，促使当事人通过微信群达成共识。随着双方在线上完成签字确认，被告给付原告停运损失共计18300元后，该起纠纷在“指尖”得以圆满化解。
先行调解化“薪”结
“不用去现场开庭，还能这么快拿到工资，这调解方式太方便了，给法院点赞！”近日，一起劳务合同纠纷案件的当事人马某感叹道。
2023年，被告李某承揽下水安装工程时，雇佣原告马某给员工做饭。双方约定月工资3800元，马某干了3个月21天，应发工资为14046元。被告李某支付11780元后，剩余2260元拖欠两年未支付，原告马某诉至隆德县法院。
考虑到双方均身处外地，让双方到法院现场调解存在诸多不便，承办法官决定采用线上方式调解该起纠纷。调解过程中，承办法官通过云上法庭详细听取双方的陈述和诉求。李某表示其并非恶意拖欠，确因资金周转困难暂时无法支付。在充分了解情况后，法官从情理法等角度入手，向李某阐明拖欠劳务报酬的法律后果，强调依法履行支付义务的重要性。经过承办法官耐心调解，双方最终达成调解协议，李某当庭支付劳务费2260元，至此，该起矛盾得以实质化解。
“微信调解不仅为当事人节省交通、误工等成本，还以柔性的方式妥善化解了矛盾。”隆德县法院院长高睿表示，该院始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，将线上调解作为便民服务的重要抓手，让司法服务突破地域与时间的限制，用效率与温度守护群众的合法权益。