11月13日，黑龙江省绥芬河口岸入境大厅内，一名入境旅客突发急性肾结石，剧烈的疼痛让他难以站立，脸色苍白、步履维艰。正在执勤的绥芬河市公安局口岸签证办公室民警立刻快步上前。
“别紧张，我来帮你！”民警迅速推来轮椅，轻声安抚旅客情绪，小心翼翼将旅客安置妥当。情况紧急，口岸签证办立即启动口岸入境应急处置机制，第一时间联系边检、海关等联检部门。大家心系旅客安危，坚持生命至上，多方协同联动、特事特办，紧急开通绿色通道，争分夺秒压缩手续办理时间，为群众救治抢下宝贵一刻。
一边稳住旅客身体状况、快速办结相关手续，一边多方协调转运车辆。在多部门的接力护航下，患病旅客顺利登上车辆，及时送往医院接受诊疗。
国门有防线，服务有温度。这场口岸暖心救助，是各联检单位同心守护的生动缩影。绥芬河市公安局将持续坚守国门一线，在严守国门安全的同时，把温情服务融入出入境工作的每一处细节，用贴心守护温暖往来旅客，全力守护群众出入境安全。