为持续夯实基层网格化治理根基，内蒙古呼和浩特市托克托县综治中心始终把网格员队伍教育管理、纪律作风建设摆在网格化工作突出位置，健全监管机制、强化廉洁教育，引导广大网格员坚守为民初心、严守纪律底线，2026年11月11日，双河镇辖区居民专程来到县综治中心，送上印有“心系网格解民忧，热心服务暖民心”的致谢锦旗，对县综治中心从严抓实网格员队伍建设、搭建党群服务桥梁、规范网格为民服务工作给予高度肯定。
在县综治中心常态化教育引导下，双河镇光明社区网格员程艳玲恪守履职准则，扎根网格一线履职尽责。光明社区老旧小区、危旧平房较为集中，矛盾纠纷、安全隐患、民生诉求交织多发。在县综治中心网格化工作机制指引下，程艳玲落实网格走访排查、问题台账销号、多元矛盾调解等工作要求，践行“群众有诉求，我必有回应”工作理念，搭建居民、物业、社区三方协商议事平台，就地化解物业、邻里各类矛盾，多次收到群众通过12345政务服务热线的点名表扬。
辖区困难居民感念程艳玲长期帮扶解难，执意赠送500元现金表达谢意。当场无法婉拒后，程艳玲第一时间向县综治中心如实完整报备事件经过，并上交钱款。接到报备后，托克托县综治中心联动双河镇上门向群众做好政策解释沟通，将500元现金足额返还当事人。
近年来，托克托县委政法委充分发挥网格化治理统筹牵头职能，不断完善网格员日常教育、监督管理、典型选树全链条工作体系。常态化开展职业道德、纪律规矩、廉洁自律专题教育，明确网格员行为规范，划定履职红线；健全问题报备处置流程，对网格员履职中遇到的各类涉群众馈赠等情况建立闭环处置机制；同时积极挖掘网格岗位先进典型，弘扬诚实守信、敬业奉献的时代风尚，推动网格服务既解民之所忧，又守纪律之戒。程艳玲的先进事迹，正是县综治中心抓实队伍建设结出的实践成果。
下一步，托克托县将进一步用好本土先进典型案例，在全县网格员队伍中开展专题学习教育，持续压实网格化队伍管理责任，完善监督提醒、风险报备、正向激励工作机制，进一步锻造忠诚干净担当的基层网格力量，不断提升基层治理服务质效，切实增强辖区群众获得感、幸福感、安全感。