“感谢边境派出所警察，听了你说的这些话，我们心里的疙瘩都解开了”。11月3日，牧民努某和妻子因家庭纠纷在沙尔布拉克“石榴籽”服务站休息时发生激烈争吵，派出所心理咨询师得知情况后当场对他们进行了耐心疏导，最终化解了夫妻之间的心结和矛盾。
派出所心理咨询师进行心理调解
为畅通第三方参与信访矛盾化解渠道，充分发挥心理咨询、情绪疏导等在化解矛盾纠纷中的作用，逐步完善办理群众信访制度，更好维护人民群众心理健康，解开群众心结，化解调解矛盾，新疆出入境边防检查总站阿勒泰边境管理支队阿拉善边境派出所积极探索心理咨询参与涉法涉诉信访矛盾化解，依托国家二级心理咨询师在沙尔布拉克“石榴籽”服务站建立心理调解室，同时在派出所建立心理咨询室−“心灵驿站”，集人民调解、心理危机干预、心理健康辅导于一体，助推涉法涉诉信访矛盾化解运用心理咨询途经解决。
心理调解以公益惠民为原则，以定纷止争为目标，免费咨询、打开心结、调处纠纷一步到位，让群众皱着眉头进来，带着笑意离开，充分发挥化解矛盾与心理疏导的双重作用，靶向调解婚姻家庭、亲子教育等与亲密关系相关的纠纷，推动矛盾纠纷高效化解，助力源头治理工作取得新突破。
“作为社会最小单元，家庭‘病了’的表现可能是矛盾横生、纠纷不断，可能是感情生隙、子女失管，由此可能引发一系列社会问题，心理调解的目的就在于促进家庭和谐、社会和谐”。派出所就矛盾纠纷联调联处工作与驻地矛盾纠纷调解中心常态化开展交流合作。 根据边境派出所建设要求，阿拉善边境派出所积极落实基层“主防”理念，将矛盾纠纷化解与心理疏导相结合，依托沙尔布拉克“石榴籽”服务站心理调解室和派出所“心灵驿站”，引导人民群众在矛盾萌生之初就主动寻求帮助和指导，达到“未病先防和既病防变”的目的，有效节约矛盾纠纷调处化解的各类社会资源和行政成本，促进边境辖区和谐稳定。
（通讯员 何霖）