人民法治网宁夏讯 楼上渗水殃及楼下，两家各执一词；社区依法调解，邻里握手言和。近日，宁夏回族自治区青铜峡市裕民街道东街社区成功化解一起因房屋渗水引发的邻里纠纷；与此同时，社区多方联动推进的屋面漏雨修缮工程也全面完工，居民心里的“堵心事”变成了“暖心事”。
今年以来，东街社区深耕法治家园建设，践行新时代“枫桥经验”，坚持以法治思维化解基层矛盾、以精准服务破解民生难题，把邻里纠纷、房屋渗漏等群众的“微困扰”作为基层治理的“必答题”，努力把矛盾化解在基层、把服务落实在一线。
普法明理厘权责 握手言和促和睦
前不久，东街社区居民张先生向社区反映，自家卫生间屋顶漏水，吊顶扣板被水浸泡受损。社区工作人员第一时间上门实地核查，查明系楼上住户水管阀门未关严、长期渗水所致。因维修责任认定、损失赔付金额分歧较大，双方各执一词、互不相让，邻里矛盾一度激化。
依托法治家园调解体系，社区联合司法所启动法治化调解程序，坚持法理为纲、情理为辅。调解现场，工作人员耐心倾听双方诉求，逐条讲解《中华人民共和国民法典》中相邻关系的有关规定，帮助双方厘清权责边界、算清“利害账”，引导双方换位思考、依法处事。经过多轮耐心调解，双方最终达成一致并签订调解协议，明确维修责任、互不追责，握手言和，实现了“调解一案、普法一片、和睦一方”。
科学修缮除隐患 闭环处置解民忧
针对居民反映集中的屋面漏雨问题，社区坚持源头治理、闭环处置，第一时间牵头联动物业公司、施工方开展现场勘查，逐点位排查破损部位、研判漏雨成因、评估渗水隐患，科学制定专项修缮方案。
施工期间，社区全程跟踪督办，严把材料关、工艺关、质量关，督促施工队伍规范开展裂缝修补、防水加固、防渗处理等作业，坚决杜绝敷衍整改、治标不治本。经过多方协同整治，屋面漏雨隐患全部“清零”，居民家中墙面受潮、屋内渗水等问题得到彻底解决。“以前一下雨就提心吊胆，现在隐患除干净了，住着踏实多了。”居民李阿姨高兴地说。
据统计，今年以来，东街社区已排查化解各类矛盾纠纷百余件，办结民生实事二十余件，努力实现“小事不出网格、大事不出社区”。东街社区相关负责人表示，下一步将持续深化法治家园常态化建设，健全“排查—介入—调解—处置”闭环工作机制，坚持抓早抓小、防微杜渐，以法治护航基层治理、以服务温暖民心，全力打造平安有序、邻里和谐、宜居舒心的幸福社区。
（青铜峡市裕民街道东街社区 王静 通讯员 梦言）