人民法治网宁夏讯 近日，宁夏回族自治区银川市兴庆区玉皇阁北街街道永康社区网格员在日常入户走访中，发现辖区一老旧小区公共墙角处有居民私自圈养活鸡，异味飘散、鸡鸣扰民。社区第一时间联动街道综合执法人员赶赴现场核查，以"先讲法、留空间、不激化"的柔性治理思路，通过线上线下同步普法、限期自纠、每日回访，几天后推动饲养居民主动转移家禽多只、拆除鸡笼并清扫消杀，扰民隐患就此消除，让老旧小区既保留烟火温情，又守住法治秩序。
综合执法人员现场核查违规养禽情况
联动执法明法释规
发现这一情况后，网格员没有贸然处置，而是第一时间联系街道综合执法人员赶赴现场共同核查。经勘查，简易铁鸡笼圈养活鸡、饲料盆散落一旁、地面残留粪便，鸡鸣与异味已影响周边住户正常生活。执法人员对照城市管理相关法规向网格员说明，在城区公共区域私自圈养家禽，既侵占业主共有空间、影响市容环境卫生，也因粪便堆积滋生病菌、噪音异味扰民，损害周边居民公共权益，主管部门可责令限期处理。摸清法律依据后，社区采取双线普法：一边由网格员在居民微信群推送法治告知，向全体居民讲清城区禁养家禽的法规要求与邻里纠纷隐患，覆盖居民多户；另一边在鸡笼旁醒目位置张贴温馨提示多份，写明法规要求、卫生隐患与整改期限，引导饲养居民主动自纠。
柔性劝导解民忧
张贴提示后，饲养居民并未第一时间前来认领说明。网格员坚持每日巡查回访，定点盯守墙角，持续跟踪整改动态。到张贴通知的第三天，饲养居民在看到群内普法内容与现场温馨提示后，理解了相关规定，主动开展清理，自行转移家禽、拆除鸡笼，并将地面粪便杂物清扫消杀干净，墙角恢复整洁。看着焕然一新的楼院环境，周边居民纷纷点赞："异味没了、鸡鸣停了，社区没讲一句硬话，事情就办妥了。"此次处置跳出"一罚了之"的简单模式，把普法融入日常走访，用足耐心与温度，也让居民在自我纠正中理解了法治底线。
基层治理既要守住法律底线，也要带着温度做工作。老旧小区居民生活习惯各不相同，多数居民并非故意违规，只是对城区禁养家禽的法规不熟悉。此次行动通过巡查发现问题、联动执法现场研判、线上线下同步普法、限期自纠、每日复查的闭环处置，实现了"小事不出网格、矛盾就地化解"。永康社区相关负责人表示，下一步将持续把普法宣传融入网格员常态化走访，紧盯私占公共区域、违规养禽等易发问题，健全巡查回访闭环，引导居民自觉遵守城市管理法规，以精细治理化解邻里矛盾，用心办好群众身边的民生实事。
（银川市兴庆区玉皇阁北街街道永康社区 邹景珍 通讯员 梦言）