人民法治网宁夏讯 多次报警调解未果的邻里噪音积怨，因一次情绪失控的“踢门”而骤然升级，最终在“调解员＋民警”的联合调解下握手言和。近日，宁夏回族自治区银川市兴庆区丽景街玺悦社区人民调解委员会联合辖区派出所民警，成功化解一起邻里噪音纠纷，让楼上楼下两户居民重拾邻里情分。
社区工作者人员同派出所民警共同调解邻里噪音纠纷
这起纠纷源于生活噪音。楼下住户多次反映楼上动静影响休息，楼上住户虽已主动降低生活音量，但双方心结未解，先后多次报警，调解均未奏效，分歧越积越深。10月21日19时许，楼下居民情绪过激，上楼踢打楼上住户入户门，致使对方产生心理恐慌。公安前期调解无果后，当事人向玺悦社区人民调解委员会申请调解。
调解现场，双方初期各执一词、争执不下。社区调解员从邻里和睦切入，耐心倾听、疏导情绪，引导双方理性表达诉求，并结合《中华人民共和国民法典》有关规定讲明：不动产相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系，“远亲不如近邻”，遇事各退一步。派出所民警则对楼下居民踢踹他人入户门的过激行为进行严肃批评教育，明确指出该行为扰乱他人住宅安宁、属于不当侵权行为，情节严重的可依据《中华人民共和国治安管理处罚法》给予治安处罚，告诫双方今后必须通过合法途径解决邻里矛盾，切莫一时冲动触碰法律底线。
法理讲透、情理说通，双方情绪逐渐平复，当场达成和解：楼上居民承诺进一步做好降噪措施，督促家人规范日常行为、减少生活噪音；楼下居民表示将体谅邻里正常生活声响，相互包容、相互理解。调解结束后，调解员当场添加双方微信，畅通后续沟通渠道，方便居民随时咨询求助。回家后，当事居民专门发来微信，对调解结果表示认可与感谢。
小噪音结下“大疙瘩”，最终没有对簿公堂，而是化解在社区调解桌前。这场“家门口的普法课”，正是坚持和发展新时代“枫桥经验”、把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽的生动实践——降下来的是音量与火气，筑起来的是法治意识与邻里温情。
下一步，玺悦社区将持续跟踪回访，巩固调解成果，常态化排查化解邻里纠纷，努力实现“小事不出网格、大事不出社区”，营造和谐稳定的宜居环境。
（银川市兴庆区丽景街玺悦社区 冯茹 通讯员 梦言）