人民法治网宁夏讯 “岁数大了腿脚不利索，出门不容易。网格员上门帮我办好认证，还讲了防骗知识，不用我来回跑，太感谢了！"近日，在宁夏回族自治区银川市兴庆区丽景街街道观湖社区中房粹园小区，居民王大爷拉着网格员的手连声道谢。为依法保障老年人合法权益，打通养老便民服务“最后一米”，观湖社区组织网格员开展老年人入户走访服务，把暖心服务与法治宣传一并送到群众家中。
工作人员上门协助老年人完成养老待遇资格线上认证
走访中，网格员与老人面对面拉家常，细致询问身体状况、日常起居，认真倾听生活中的困难与诉求。针对高龄、行动不便、不会使用智能手机的老人，网格员拿出手机，手把手协助完成养老待遇资格线上认证，确保老年人依法依规、按时足额享受养老待遇，免去跑腿办事之烦。
认证之余，普法跟进入户。网格员结合老人实际情况现场以案释法，讲解养老补贴、居家安全等政策知识，并结合《中华人民共和国老年人权益保障法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，剖析虚假保健品、冒充公检法、养老投资等涉老高发骗局的套路与法律后果，提醒老人注意用火用电安全、守好自己的“钱袋子”。对老人提出的疑问，网格员耐心细致解答，认真记录意见需求，建立走访台账，持续跟进落实，确保老年群体诉求依法依规闭环办理。
下一步，观湖社区将持续聚焦老年群体急难愁盼，常态化开展“入户走访＋法治宣传”服务，把养老认证、政策宣讲、困难摸排、依法维权指引下沉到户，用实实在在的行动守护辖区老年人晚年幸福，不断提升老年居民的获得感、幸福感、安全感。
（银川市兴庆区丽景街街道观湖社区 王改改 通讯员 梦言）