人民法治网宁夏讯 今年以来，宁夏回族自治区青铜峡市裕民街道紫薇社区深入践行新时代“枫桥经验”，坚持“民有所呼、即接即办”工作理念，聚焦不文明养犬、老旧小区下水道堵塞两大民生难题，通过快速响应、联动处置、普法前置、长效管控的闭环模式，把一件件群众身边的“关键小事”办成暖心实事，推动矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。
10月28日，社区联合物业调解居民反映下水堵塞矛盾纠纷
养犬扰民曾是紫薇社区居民反映集中的烦心事，犬吠影响休息、粪便污染环境，邻里之间因此频生摩擦。对此，社区第一时间召开专题会议，依托居民议事协商机制广泛征求意见，建立养犬管理台账，拟定文明养犬温馨提示，组织养犬居民逐一签订承诺书，推动养犬管理规范化、常态化。“现在遛狗牵绳的多了、随手清理的多了，草坪上清爽了不少。”说起小区变化，居民们纷纷点赞。
老旧小区下水道堵塞问题同样牵动人心。前不久，辖区一小区楼栋下水道堵塞、污水外溢，低层住户生活受到影响。网格员接到诉求后，严格落实“接诉即办”要求，第一时间联动民警、物业上门勘查，查明堵点后及时联系专业人员疏通检修，并对楼栋公共管道一并排查维护，彻底解决了这一“堵心”难题。
治理与普法并重，整改与预防同步。社区常态化开展文明养犬普法宣传，普及城市养犬管理相关规定，引导居民依法养犬、文明养犬；同时通过入户讲解、微信群推送提示等方式，普及公共管道管护知识，倡导居民规范投放厨余杂物、加装过滤网，从源头减少管道堵塞问题反复发生。
“小事快办、难事联办、源头预办。”紫薇社区相关负责人表示，社区将持续用好居民议事平台，做实普法宣传教育，以闭环治理化解民生纠纷，以法治力量守护邻里和谐，全力打造共建共治共享的平安法治幸福家园。
（青铜峡市裕民街道紫薇社区 杨玲素 通讯员 梦言）