10月21日，黑龙江省林区公安局林口分局治安大队巡逻民警在辖区开展常态化巡逻防控时，及时发现并救助一名独自外出、不慎摔倒且无法与家人取得联系的患病群众。
当日，巡逻民警沿商业街路段开展步车结合巡逻。行至路边时，发现一名中年女子摔倒在地。民警立即停车上前，小心将其搀扶起来，并护送到旁边座椅休息。经询问，该女子言语模糊、表达混乱，身上没有手机，既说不出身份信息，也报不清家庭住址，一时无法与其家属取得联系。
凭借处警经验，民警判断其可能存在认知或表达障碍，不能让其继续独自滞留街头。巡逻民警第一时间联系辖区社区民警协助辨认。社区民警依托日常入户走访掌握的“人熟、地熟、情况熟”基础信息，很快认出该女子，并准确提供其家庭住址。确认信息无误后，民警立即护送其安全返回家中。
到家中后，民警从其母亲处了解到，该女子患有癫痫，行动和语言表达能力较弱，此次系趁家人不备独自外出，途中不慎摔倒。将人安全交至家属手中后，民警叮嘱家属加强日常看护，尽量避免患者独自外出，防止发生意外。家属对民警的及时救助表示感谢。
此次救助中，巡逻民警发现及时、处置迅速，社区民警基础工作扎实、辨认准确，体现了基层公安服务群众、守护平安的责任担当。下一步，林口分局将持续加强街面巡逻防控和便民服务，用心用情守护辖区群众安全。