80元即可参加包含景点游览、中晚餐的一日游,还能走进药企工厂参观。看似性价比拉满的老年旅游项目,实则是精心包装的会销骗局。在江西宜春这起案件,商家以产品溯源为外衣,将成本仅50元左右的普通食品,以近700元单价卖给老年游客,暴利高达14倍。

图源自央视新闻
“溯源游”暗藏骗局,定向瞄准老年游客
这两年,打着 “产品溯源” 旗号的旅游项目屡见不鲜。溯源游本是组织消费者走进产地与生产企业,参观生产全流程、实地溯源,增进品牌信任。但不少项目沦为骗局,专门瞄准老年群体,以低价、食宿、礼品吸引报名,还设置年龄限制拒收年轻人。而相关消费者投诉也日渐增多。
在江西省宜春市温汤镇,悦程国际旅行社宣传的“醉美仙女湖一日游”标价168元每人,面向50岁以上游客报价仅80元。项目由当地制药企业定制,企业承担部分费用,前提就是只接待符合年龄的老年客源。
旅行团行程安排仙女湖、岐黄小镇景点游览。午饭后大巴开往药企园区,号称参观生产车间,50余人老年团仅在园区户外停留十分钟就匆匆结束,随后前往酵素产品工厂,号称斥资11.8亿打造的生产线,但参观时长仅15分钟。短暂参观结束后,全体游客被带入封闭休息室,由企业工作人员推介一款名为“新生命”的酵素产品,宣称服用后可以恢复身体各项指标。现场推出福利套餐,原价2600元一盒,6盒打包仅售4180元。

图源自央视新闻
产品信息显示,这款酵素仅为“食字号”普通食品,并非药品,不具备任何疾病治疗功效。《中华人民共和国食品安全法》第七十三条明确规定,食品广告的内容应当真实合法,不得含有虚假内容,不得涉及疾病预防、治疗功能。食品生产经营者对食品广告内容的真实性、合法性负责。
揭开“溯源游”会销产业链的牟利套路
有记者以采购商身份走访药企总部,拿到报价信息,该酵素产品大批量采购仅50元左右一盒,而活动现场折算单价接近700元,价差高达14倍。药企、第三方营销团队分工明确,上演“双簧”:上游药企提供产品、开放生产区、提供品牌背书,中游营销团队负责客源招募、行程组织、现场宣讲、产品销售等。
整套模式就是市场监管部门多次明令禁止的会销活动。所谓会销,即一些不良商家以赠送礼品为诱饵,用组织会议、专家讲座等手段,在封闭会场内夸大产品功效,对参会人员进行洗脑,诱导消费者高价购买普通商品、保健食品的违法营销活动。《中华人民共和国食品安全法实施条例》第三十四条明文规定:禁止利用包括会议、讲座、健康咨询在内的任何方式对食品进行虚假宣传。
这套模式已在全国多地复制。在河南南阳,老年旅游团游览药企厂区后,被带入封闭会场,宣讲人员借机推销西洋参地黄胶囊。原本仅标注辅助增强免疫功效的保健品却被包装成可治疗多种病症的“神药”。商家刻意在会场“只宣讲不卖货”,转而在饭局中营造内部专属福利氛围,现场降价诱导下单。一个25人老年团,当场成交158盒,单团销售额高达26万元。在河北石家庄,一名营销人员虚构“科研中心王主任”人设,以免费健康检测为切口,拿着检测报告一对一推销活菌冻干粉,而所谓专家讲师大多并无医学背景。
该类行为或将面临民事、行政和刑事三重责任
从法律责任划分来看,此类行为将面临三重追责。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者和其他经营者。经营者不得通过组织虚假交易、虚假评价等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。
如果团伙以非法占有为目的,虚构产品疗效、伪造专家身份,大量骗取老年人钱款,数额达到标准,还将构成诈骗罪。江苏南通曾审理一起会销诈骗案,团伙虚构产品疗效,骗取多名老年人320余万元,主犯被判处十年有期徒刑。
本案经央视曝光后,江西宜春第一时间成立由市文广旅局、市市场监管局、市公安局及属地政府等组成的核查调查组,开展核查调查等工作,将依据调查结果依法严肃处理。
养老钱守护着老年人安稳的晚年生活。老年人应当擦亮双眼,子女也要多陪伴提醒,警惕低价老年团暗藏的陷阱。凡是设置年龄门槛、宣称低价包吃包玩、行程包含工厂参观、安排封闭会场宣讲的项目,务必要提高警惕。一旦遭遇消费欺诈,可拨打12315、12348、110依法维权。
(本稿综合自央视新闻、江海晚报等媒体报道)