“警察同志，有位老人长时间待在网点 ATM 区域，我们劝了很久都不肯走。”10月14日22时07分许，浙江省永康市公安局东城派出所接到九铃东路某银行保安报警求助，称一名老人滞留在自助网点内，长时间不愿离开。接到警情后，民警徐宇勋迅速带队赶赴现场开展处置工作。
抵达现场后，徐宇勋发现老人身边放着一个大行李箱。面对民警到来，老人起初并不愿开口沟通，只是沉默坐在地上。见状，徐宇勋放缓语速安抚老人情绪，细心询问老人的状况。经过一番耐心地沟通，老人渐渐放下心防，将自己的难处慢慢告诉了徐宇勋。原来，老人是江西人，当天本打算从台州乘车前往北京。途经永康时，老人想起自己曾和朋友约好一起去北京，便打算先下车与朋友见面再一起出发。不料，自己的手机不小心进水损坏，没办法与朋友进行联系，身上又没有携带现金。因未随身携带银行卡，老人准备去柜台询问是否可以通过其他方式取钱应急。可由于抵达时间太晚，银行柜台早已停止营业。加上老人曾经中风，行动不便，深夜找不到落脚之处，万般无奈之下，只能选择留在 ATM 厅暂避过夜。
夜间气温逐渐降低，老人行动不便，独自滞留在银行网点存在不小安全隐患。考虑到老人当下的处境和身体状况，徐宇勋主动提出帮忙解决住宿问题。随后，他上前搀扶老人慢慢站起身，随后提起老人的行李箱，陪同老人一同前往附近旅馆。
抵达旅馆后，徐宇勋为老人办理好入住手续，让老人能有一个温暖的地方安稳过夜。安顿好老人后，徐宇勋反复叮嘱老人安心休息，如果后续遇到困难，可以随时拨打报警电话求助。
“今晚多亏了你，不然我还不知道该去哪里落脚。”老人十分感动，连连对徐宇勋道谢。（胡雨璐）