人民法治网宁夏讯 网格虽小，系着民生；治理入微，连着民心。作为基层治理的最小单元、服务群众的“神经末梢”，宁夏回族自治区青铜峡市裕民街道银河社区始终以网格化管理为抓手，深耕精细化服务、做实精准化治理，坚持“问题在网格发现、矛盾在网格化解、服务在网格落地”，把工作触角延伸至楼栋院落、把暖心服务送到群众家门口，以“小网格”筑牢“大防线”，用“微治理”托起“大幸福”，让基层治理有力度、民生服务有温度、社区发展有质感。
老旧小区环境整治难在常态、贵在坚持。针对楼道堆物、墙面小广告、卫生死角等易反弹问题，银河社区建立“每日巡查、动态排查、即时处置”工作机制，网格员化身“环境卫士”，穿梭于楼栋街巷、巡查于角角落落，变“被动等待处置”为“主动靠前治理”，确保环境问题早发现、早清理、不反弹。面对居民楼道堆放杂物、占用消防通道等问题，网格员摒弃“一刀切”清理模式，以拉家常、讲政策、说隐患的柔性方式，耐心普及安全知识、讲明利害关系，赢得居民理解支持。针对墙面小广告、绿化带垃圾等顽疾，坚持“随见随清、集中整治”相结合，联动党员志愿者、热心居民组建整治队伍，擦拭清扫污损墙面、彻底清理卫生死角，推动小区环境从“一时净”迈向“长久美”。如今，整洁有序的居住环境赢得居民点赞，越来越多群众主动参与家园维护，共建共治共享的良好氛围日益浓厚。
法治是基层治理的坚实保障，更是服务群众的重要基石。为打破传统普法宣传“形式单一、覆盖有限”的局限，银河社区推动普法服务下沉网格、走进群众，让法治宣传更接地气、更入人心。网格员化身“普法宣传员”，身着红马甲走进街巷院落，利用居民休憩闲谈的碎片化时间，以“唠嗑式”宣讲、面对面讲解的方式，用通俗易懂的语言普及《民法典》、电信诈骗、养老诈骗、个人信息保护等与群众息息相关的法律知识。线上依托网格微信群，常态化推送反诈案例、法律贴士，实现普法“指尖传达到户”；线下聚焦老年群体等重点人群，精准宣讲保健品骗局、陌生来电诈骗等常见陷阱，筑牢防诈“安全屏障”。全方位、多渠道的普法宣传，让法治理念浸润百姓生活，不断提升居民法治素养，为社区平安稳定夯实法治根基。
邻里无小事，枝叶总关情。针对漏水渗水、噪音扰民、公共区域使用等邻里琐事，银河社区深入践行新时代“枫桥经验”，恪守“小事不出网格、大事不出社区”的治理原则，把矛盾化解在基层、解决在萌芽。网格员化身“矛盾调解员”，在日常巡查、入户走访中主动摸排隐患，接到群众诉求后第一时间响应、第一时间上门，耐心倾听群众心声、细致梳理矛盾症结，坚持以理服人、以情动人、依法调处。简单纠纷现场化解、快速处置，复杂矛盾联动社区干部、老党员、法律顾问合力攻坚，精准施策破解邻里隔阂。同时建立“调解+回访”闭环机制，定期跟进处置结果，确保矛盾不反复、问题不反弹，以暖心调解守护邻里和睦，以精细服务维系社区和谐。
小网格承载大使命，微服务彰显大担当。下一步，青铜峡市裕民街道银河社区将持续深耕网格化治理体系，不断延伸服务触角、优化工作举措、提升治理效能，紧盯群众急难愁盼、抓实网格隐患排查、办好民生微实事，以更实举措、更优服务、更暖温度，持续提升居民获得感、幸福感、安全感，让网格化治理成为基层服务的坚实支撑、民生幸福的有力保障。
（青铜峡市裕民街道银河社区 王丽丽 通讯员 陈小光）