人民法治网宁夏讯 民生无小事，枝叶总关情。近年来，宁夏回族自治区银川市金凤区贺兰山中路街道铂悦社区坚持以居民需求为导向，聚焦群众“急难愁盼”问题，从一间棋牌室到一座公厕，从一批电动车充电桩到一套管护机制，用一件件看得见、摸得着的民生实事，把居民的“需求清单”逐一转化为“幸福清单”，让社区治理既有力度，更有温度。
“以前想打牌找不到地方，现在好了，社区给我们建了棋牌室，风吹不着雨淋不着，老伙伴们天天都能聚在一起！”家住铂悦社区的刘阿姨坐在崭新的棋牌室里，一边摸着牌一边笑得合不拢嘴。
此前，铂悦社区多名居民向社区反映，辖区内缺乏可供休闲娱乐的棋牌室，尤其是老年居民，日常想打牌、聊天却没有固定场所，只能在小区角落或露天环境下凑合，十分不便。群众的呼声就是工作的哨声。接到反映后，铂悦社区高度重视，第一时间走访了解居民需求，积极与小区物业沟通协调，多次实地查看场地，反复商议选址方案。经过多方努力，最终在辖区内协调出一处合适的空间，作为居民日常休闲娱乐的场所。
场地有了着落，设施还需完善。社区又专门申请专项工作经费，对场地进行改造升级，配备桌椅、棋牌等设施，将其打造成一间宽敞明亮、干净整洁的棋牌室。如今，棋牌室已正式投入使用，辖区里的叔叔阿姨们终于有了属于自己的“快乐大本营”。走进棋牌室，环境舒适，气氛融洽，老人们三五成群，或下棋对弈，或打牌娱乐，欢声笑语不断。“社区真是为我们办了一件大实事，以后我们这些老年人也有地方去了！”正在打牌的陈宇叔叔竖起大拇指连连称赞。
公厕虽小，连着民生。为理顺辖区公共公厕管理权责，保障公共设施长效运维，切实解决群众“如厕”小事，近期，铂悦社区积极牵头协调，联合银川市环卫处、金凤区环卫办、金凤区综合执法局等多部门，有序推进辖区公厕房屋移交及后续日常管护工作，实现公厕管护责任平稳交接。
正式移交前，铂悦社区组织各方开展现场实地踏勘，对公厕房屋主体、给排水、照明、洁具等设施进行全面排查，梳理设施破损问题清单。世悦府物业公司主动担当，对照问题清单开展前期维修整治，对公厕内部破损洁具、管线、照明等设施进行检修更换，清理内部环境卫生，补齐设施短板，确保公厕达到移交验收标准，为顺利移交打下坚实基础。
移交工作中，铂悦社区、银川市环卫处、金凤区环卫办、金凤区综合执法局与世悦府物业共同开展现场核验，逐项核对公厕建筑、配套设施、水电情况，明确移交范围、管护职责、日常保洁、设施维修、应急处置等相关事项，完成资料交接，理顺管理责任。移交完成后，该公厕由环卫部门负责后续常态化保洁、设施巡检维护等管理工作，纳入市政公厕统一管护体系。本次公厕移交，打通了公共设施管护衔接断点，破解了以往权责不清、管护缺位难题。
“现在充电点位不够，下班回来经常要排队，希望能够再增设一些电动车充电桩。”铂悦府不少居民向社区反映诉求。随着小区电动自行车保有量持续增长，原有电动车充电桩已难以满足居民使用需求，充电排队现象时有发生。为进一步缓解充电压力，消除飞线充电带来的消防安全隐患，铂悦社区联合物业启动小区电动车充电桩增设工作。
项目启动后，社区首先开展问卷调查，广泛收集居民对充电桩安装位置、数量等方面的意见建议，初步梳理居民需求；随后主动咨询消防安全部门，会同专业人员到现场进行实地评估，结合场地条件、电力负荷及消防要求，初步确定五个安装方案。
为进一步确定最优方案，社区针对安装意愿、方案选址等内容，多次开展上门入户及电话询问，逐一征求居民意见，认真记录居民的顾虑和建议。有居民提出希望东门、西门都增设点位，也有部分住户担心施工之后影响停车和日常通行。经反复沟通、充分讨论和意见汇总后，最终确定在铂悦府小区东门口、西门口增设电动车充电桩，东西两处同步布点，有效分流充电人流。充电桩增设完成后，将有效缓解小区充电排队难题，进一步降低楼道充电、私拉电线的安全风险。
从一间棋牌室，到一座公厕的顺利移交，再到一批电动车充电桩的增设落地，铂悦社区始终把居民的“呼声”当作工作的“哨声”，把群众的“急难愁盼”当作社区的“履职清单”。每一项民生实事的推进，都是一次问需于民、问计于民、问效于民的生动实践。
铂悦社区党委书记李想表示，下一步，社区将继续聚焦居民“急难愁盼”问题，把好事办实、把实事办好，不断提升辖区居民的获得感、幸福感和归属感，让社区真正成为居民愿意来、喜欢来的温馨家园，让民生实事跑出“加速度”，让“幸福清单”越写越厚。
（银川市金凤区贺兰山中路街道铂悦社区 张瑶 通讯员 陈小光）