人民法治网宁夏讯 近日，青铜峡市裕民街道东街社区针对群众反映强烈的餐饮噪音、油烟扰民问题，闻诉即办、快速响应，联动公安、生态环境、城管等多方力量，高效处置小区周边商户扰民纠纷，切实为居民排忧解难。
此前，辖区有居民反映小区旁边餐饮店空调外机噪音偏大、伴有油烟异味。社区接到反映后第一时间约谈商户，宣讲文明经营相关规定，该商户及时给空调外机加装隔音棉落实降噪整改。以此为契机，社区联合社区民警、环境监测、城市执法大队开展多部门实地排查，发现另一家餐饮店同样存在外机噪音问题。工作人员坚持“情理法”结合，在保障商户正常经营的同时压实主体责任，餐饮店负责人当场承诺尽快做好隔音改造，并调整设备运行时间，从源头降低噪音。
针对居民关切的油烟异味问题，环境监测部门工作人员在现场开展全方位、标准化环境采样与专业检测。经过科学监测，商铺周边油烟排放、环境噪音等各项指标均符合国家规定标准，消除了居民疑虑。排查整改结束后，社区第一时间向居民反馈核查情况及整改结果。目前，两家涉事商户均已完成降噪整改，噪音问题明显改善，扰民矛盾纠纷成功化解。
下一步，东街社区将持续聚焦居民生活痛点，常态化开展沿街商铺环境秩序巡查，健全“居民反映、快速响应、多部门联动、闭环整改”工作机制，全力守护干净、安静、舒适的辖区人居环境。
（青铜峡市裕民街道东街社区 王静 通讯员 梦言）