人民法治网宁夏讯 民生无小事，枝叶总关情。近日，宁夏回族自治区青铜峡市裕民街道银河社区坚持党建引领基层治理，依托街道“吹哨报到”机制，联合裕民街道党工委、办事处及住建等职能部门，高效处置康乐四区下水主管道破损问题，切实解决居民急难愁盼，用“速度、力度、温度”守护辖区群众安居生活。
9月16日，银河社区网格员接到康乐四区多名居民紧急求助：小区下水主管道突发异常破损，污水倒灌入户，不仅造成室内环境脏乱，还严重影响居民日常出行与生活。
接到诉求后，银河社区党委第一时间启动应急响应机制，社区工作人员立即赶赴现场核实情况。经实地查看，部分居民家中出现反水，异味较重，居民情绪较为焦急。社区工作人员现场安抚居民情绪，初步研判为下水主管道老化破损导致堵塞倒灌，并立即将情况上报裕民街道党工委、办事处。
随后，社区党委依托“吹哨报到”机制统筹协调住建局等职能部门下沉一线，同步联系市政部门、物业单位共同到场，形成“社区吹哨、街道统筹、部门报到、联动处置”的工作格局，为快速解决问题奠定组织基础。
职能部门专业人员抵达现场后，与社区工作人员、物业人员一同开展实地踏勘和精准检测，全面排查管道破损情况，重点查看污水井、检查口、管道连接处及低洼易堵点位，研判故障成因，制定可行性修复方案。针对康乐四区属老旧小区、地下管网情况复杂的特点，专业团队结合现场实际，明确处置方法。同时，社区与施工单位细化施工时序，明确作业范围、安全警示设置、居民通行路线和完工时间节点，确保处置工作科学有序。
施工启动后，银河社区持续跟进工程进展，安排工作人员多次到现场查看情况，及时协调解决施工中出现的问题，确保工程高效推进、质量过硬。
一方面，社区工作人员积极督促施工单位优化工序、错峰施工，最大限度压缩停水周期，减少对居民日常生活的影响；另一方面，严抓施工质量关，对开挖清淤、污水抽排、管道更换、密闭回填等每一个施工环节进行跟踪了解，实时协调处置现场突发问题，确保工程保质保量、快速高效完成。施工过程中，社区工作人员还主动走访受影响住户，说明施工进度和预计恢复时间，提醒居民注意安全、做好防护，并协调物业做好现场围挡、清洁消杀和秩序维护，最大限度减少对居民生活的影响。
经过连续作业，破损下水管道成功修复，小区下水系统全部恢复畅通。看着恢复整洁的居住环境，受影响的居民纷纷向社区工作人员表达感谢：“多亏了社区及时帮忙，不然真不知道该怎么办！”
此次事故处置，银河社区以“快响应、实举措”践行了为民办实事的宗旨。下一步，社区党委将持续深化党建引领基层治理效能，常态化开展老旧小区管网及基础设施隐患排查工作，做到早发现、早预警、早处置，以更精细的治理、更务实的举措、更贴心的服务，持续提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
（青铜峡市裕民街道银河社区 胡睿 通讯员 陈小光）