人民法治网宁夏讯 “推窗就能闻到花香，社区真是把事办到了我们心坎上！”近日，看着昔日黄土裸露的空地种满月季与玫瑰，吴忠市利通区胜利镇新华社区复兴小区的居民王阿姨赞不绝口。这喜人变化的背后，是新华社区运用法治思维和民主协商机制，破解老旧自管小区治理难题的生动实践。
依法议事聚共识 破解硬件短板
面对老旧小区基础设施薄弱、环境脏乱等“老大难”问题，新华社区依托“睦邻红管家”志愿服务队，建立“代表有约·逢十说事”常态化议事机制，将居民诉求转化为“问题清单”与“服务清单”，实行逐项销号。
针对塑配小区私拉乱扯晾衣绳的乱象，社区依法依规征求居民意见，科学选址安装标准化公共晾衣架，并同步牵头合规组建业委会，以公约形式明确公共设施使用规范；在推动新生小区等老旧小区改造中，社区通过睦邻协商议事会广泛征集需求30余条，并引入“居民监督员”制度，对施工安全、工程质量进行全程法治监督，确保惠民工程在阳光下运行。
依法解纷化矛盾 提升服务效能
在完善硬件的同时，社区注重将法治元素融入“软治理”。聚焦“一老一小”群体，社区依法落实各项惠民政策，依托“老年饭桌”和寒假托管班，为特殊老年群体和辖区儿童提供精准服务。
为从源头化解邻里矛盾，社区设立“邻里议事厅”，联合律师、物业等力量，将法治宣传贯穿于矛盾纠纷调处全过程。今年以来，成功化解因房屋漏水、装修噪音等引发的邻里纠纷20余起，引导群众通过合法途径表达诉求、定分止争，有效促进了“陌邻”向“睦邻”的转变。
下一步，新华社区将持续深化“党建+网格”治理模式，把法治理念贯穿于环境整治、设施更新、便民服务等全过程，推动基层治理制度化、规范化，让居民在“小而美”的法治微环境中感受实实在在的获得感与幸福感。
（吴忠市利通区胜利镇新华社区 王清华 通讯员 梦言）