石嘴山市行政执法监督窗口“开门纳谏”

石嘴山市行政执法监督窗口“开门纳谏”

4月28日,企业代表聆听石嘴山市司法局关于近年来全市加强涉企行政执法监督、优化营商环境的工作情况汇报。

本报记者 李娜 文/图

4月28日上午,石嘴山市司法局举办行政执法监督窗口“企业开放日”活动。石嘴山市审批局、法院、工商联相关负责人,以及企业代表、行政执法监督义务监督员等20余人受邀参加,围绕涉企执法监督与优化营商环境展开交流。

活动现场,石嘴山市司法局相关负责人介绍了近年来全市加强涉企行政执法监督、优化营商环境的工作情况,重点讲解了规范涉企执法行为、健全监督机制、“亮码入企”、“综合查一次”等创新举措及成效。现场还发放了意见建议征集问卷,广泛收集企业的意见建议,作为后续优化服务的重要参考。

在实地参观环节,与会代表化身“执法体验官”,来到行政执法监督窗口,详细了解窗口设置、业务办理流程及监督平台运行情况。

据了解,行政执法监督窗口和“企业之家”位于石嘴山市政务服务中心二楼,于4月初设立,目前提供现场法律咨询、执法线索受理、投诉分类转办、简易争议协调、执法行为观察、复议仲裁引导6项服务。窗口设立后,将行政执法监督落到一线、抓在日常,及时发现并预防潜在问题,避免事后纠错带来的资源浪费。同时,石嘴山市司法局与审批局协同运行,确保有地方办事、有人管事、有制度规范办事,将监督和服务送到企业和群众身边。

参观过程中,华夏鼎慧农业科技有限公司代表马芳感慨道:“以前对执法监督工作了解不多,今天实地看了窗口的流程和平台,感觉既规范又透明。以后反映问题、监督执法更有方向了。”

“感谢您的认可。这个窗口就是专门为企业和群众服务的,您在执法方面有任何意见或诉求,随时都可以来,也可以线上提交,我们会第一时间受理并反馈。”窗口工作人员何小兰回应道。

“开放日只有一天,但服务永不停歇,我们要把服务做到365天常态化。”石嘴山市司法局相关负责人表示,将进一步创新举措,把监督嵌入办事一线,延伸窗口“前哨”作用,以更优的法治化营商环境,为企业保驾护航。