人民法治网宁夏讯 今年以来，宁夏回族自治区银川市兴庆区丽景街观湖社区聚焦群众身边的细微琐事，从楼道、小区院落、寻常家庭入手，把一件件不起眼的“小事”作为基层治理的着力点，以细致服务拉近党群距离，持续提升居民的获得感与幸福感。
社区以网格为基本单元，推动党员干部下沉楼栋院落，不局限于坐在办公室处理业务，坚持常态化入户走访。网格员日常巡查楼道隐患、收集家长里短，把矛盾苗头化解在萌芽。依托楼栋党小组，鼓励党员带头当好民情信息员，邻里之间有摩擦、生活遇到小难题，第一时间就能找到人、说上话。
针对居民反映的各类生活琐事，社区不回避细碎问题。面对小区楼道杂物乱堆、邻里噪音纠纷等日常问题，坚持小事快办，通过入户沟通、邻里协商，清理楼道堆积杂物，协调化解邻里矛盾，把居民的“小烦恼”逐一理顺落实。
社区把目光投向老年群体、残疾人等家庭，不只落实政策帮扶，更加注重日常关怀。常态化上门探望，了解老人居家生活状况，关心孩子日常学习生活；平常走访问问冷暖，及时掌握生活变化，动态更新家庭情况，把关心落到日常点滴，让特殊群体感受到社区温度。
社区充分调动居民、志愿者、辖区商户力量，鼓励普通居民走出家门参与社区事务。组织志愿者开展环境整治、便民理发、政策宣讲等志愿活动，依托各类群众文化活动，丰富居民业余生活，引导居民从“看热闹”变为“搭把手”，凝聚起邻里互助的治理合力。
民生无小事，枝叶总关情。无论是调解一次邻里纠纷，还是上门的一句暖心问候，又或是清理一处楼道杂物，观湖社区坚持从小处发力，于细微处下功夫，用一件件民生微实事，绘就社区治理的温暖底色。
（银川市兴庆区丽景街观湖社区 陈燕 通讯员 陈小光）