人民法治网宁夏讯 党建赋能基层治理，矛盾化解是民生要事。宁夏回族自治区青铜峡市裕民街道怡园社区践行新时代“枫桥经验”，聚焦楼栋邻里矛盾，依托网格阵地，做到早摸排、速处置、聚多方、融法理，用心办好群众身边琐事，持续激活基层治理效能，推动矛盾就地消解，守护邻里和谐。
近期，五金公司家属楼1单元202室住户多次反映屋内渗水困扰，邻里因漏水责任、维修方案与赔付问题产生分歧，各方诉求不一，矛盾悬而未决。经社区网格员实地多次勘查，该楼栋302室长期空置，屋内下水主管道从中部断裂脱落，402室日常生活污水无法正常排入管网，积水在三楼屋内积存，长时间浸润楼板向下渗透，致使202室北侧卧室墙面受损，302室、402室住户在责任界定、后续处置上意见不一。
社区接到居民诉求后，坚持靠前服务、主动作为，第一时间上门核实情况、抚民心、理症结，仔细梳理漏水经过、排查记录与矛盾争议点。依托党建引领多元联动机制，联合街道司法所、社区法律顾问、社区民警共同下沉楼栋，开展联合调处工作。
调解现场，工作人员坚持情理并举、依法说事，结合现场勘查结果厘清各方责任，向居民普及房屋管线管护、民事侵权赔偿相关法律法规。工作人员换立场、疏心结、明权责、劝邻里，摆事实、讲法条、释利弊，经过多轮耐心沟通劝导，两户居民冷静正视问题，摒弃隔阂、互相谅解，现场达成调解协议。
协议签订后，社区持续跟进督办，督促各方依照协议落实管道抢修、墙面修缮等工作，妥善处置渗水遗留问题，实现解纷争、消隐患、睦邻里同步落地。
本次楼栋渗水纠纷的成功化解，是怡园社区以党建引领做实基层矛盾前端化解的鲜活实践。下一步，社区将持续强化党建统领，完善网格巡查、诉求速接、多元联调、事后回访工作体系，抓苗头、治未病，力争矛盾化解在楼栋、处置在社区、消除在萌芽，用好调解“小抓手”筑牢平安建设“大底盘”，持续夯实宜居平安社区根基。
（青铜峡市裕民街道怡园社区 罗亚萍 通讯员 陈小光）