人民法治网宁夏讯 “好好的公共绿地，怎么就被圈成了私家菜园？”“楼下管道堵了修、修了堵，雨天污水倒灌太糟心！”此前，这些吐槽声频频出现在银川市兴庆区丽景街兰溪社区的网格群里。
面对群众的烦心事，兰溪社区依托“开门一件事”实干机制与“社区吹哨、部门报到”治理模式，将法治思维与柔性服务相结合，成功破解了公共绿地被侵占与老旧小区管网老化两大基层治理难题。
在阳光百汇商圈，原本平整的公共绿地和闲置空地被部分居民用围栏私自圈占，种上了蔬菜。违规施肥带来的异味和滋生的蚊虫，不仅破坏了市容环境，更侵犯了其他业主的公共利益，引发邻里纠纷。
发现这一现象后，社区网格员第一时间上报。兰溪社区迅速启动“吹哨报到”机制，自然资源局与丽景街综合执法队工作人员下沉现场，与社区、物业组成联合治理专班。在整治过程中，专班坚持“先普法后执法、情理法并重”的原则。工作人员逐户上门，向种菜居民讲清《城市绿化管理条例》等相关法规，明确公共绿地的法律属性及私搭乱建的安全隐患。在充分沟通释法的基础上，居民表示理解并配合。随后，执法专班依法依规对违规菜园进行集中铲除，拆除私搭围栏，并对裸露土地进行平整恢复，被侵占的公共空间重新还归于民。
与商圈“还绿”行动同步，新世纪公寓的地下“脉络”也经历了一场焕新。该公寓因建成年代久远，下水排污管网锈蚀破损严重，排水不畅、污水返溢问题反复发作。
针对这一情况，社区将其列入“开门一件事”重点清单，再次通过“吹哨报到”机制，联合物业、住建等部门开展实地勘察。经过逐一排查破损点位，多方会商制定了全面更换方案。为保障施工规范且不扰民，社区督促施工方严格落实错峰施工要求，避开居民休息时段；同时，将施工用料、进度图纸在小区显著位置公示，全程接受群众监督。在施工关键期，社区专人驻守现场，协调解决墙体防护、管线避让等突发问题。最终，老旧下水管道全部被更换为耐腐蚀、大排量的新管网，排水检查井同步优化升级，彻底根治了困扰居民多年的污水倒灌顽疾。
从“私家菜园”到“公共绿地”，从“污水横流”到“管网畅通”，兰溪社区将群众的诉求转化为工作的发力点。下一步，该社区将继续深化“吹哨报到”机制，把依法治理与为民服务深度融合，聚焦群众关切的民生小事，以精细化服务构建共建共治共享的基层治理新格局。
（银川市兴庆区丽景街街道兰溪社区 殷鸽 通讯员 梦言）