人民法治网宁夏讯 近日，青铜峡市裕民街道南苑社区依托“警网融合”机制，成功化解了一起无物业老旧小区内因“漏水”与“堵水”引发的连环纠纷。社区工作人员坚持法治思维，将法理与情理深度融合，实现了矛盾就地化解，书写了新时代“枫桥经验”的基层实践。
今年年初，粮食小区一租户家暖气管破裂，导致楼下邻居受损。面对租户、房东、邻居三方关于责任划分与赔偿金额的激烈争执，社区联合警务室主动介入。调解中，工作人员依据《民法典》中关于相邻关系及财产损害赔偿的相关规定，明确告知各方侵权责任的法定边界。经过多轮释法说理，最终打破僵局，促成双方以800元赔偿达成和解，实现“案结事了”。
然而，“漏水”纠纷刚平息，“堵水”矛盾接踵而至。本月，该单元下水管道严重堵塞，因前期积怨及维修费用分摊存在争议，一楼住户私自安装截水阀门，导致污水反涌二楼，涉嫌侵犯相邻住户的合法权益，邻里关系降至冰点。
面对这一涉及公共利益的复杂纠纷，社区没有回避历史旧账，而是采取“分类施策、法治先行”的破局思路。工作人员首先向一楼住户指出私装截水阀门的违法性与不利后果，引导其打开阀门恢复原状，优先解决污水外溢的急难问题。
随后，社区牵头召开民主协商会，联合警务室、热心居民共同参与。针对下水管道改造方案及费用分摊，工作人员依据《民法典》关于共有部分权利义务的规定，明确指出共有设施应由业主共同承担维护责任。在厘清法定义务的前提下，工作人员再辅以“远亲不如近邻”的情理疏导，充分考量不同楼层住户的实际诉求。最终，四户居民在法治框架下达成共识，签署费用均摊协议，共同选定最优施工方案，使管道恢复畅通。
从依法厘清损害赔偿责任，到依法界定公共设施维护义务，南苑社区在这场“连环纠纷”的化解中，摒弃了传统的“和稀泥”式调解，坚持以法为纲、以情为辅。这不仅有效修复了邻里关系，更在潜移默化中为居民上了一堂生动的法治课，提升了基层社会治理的法治化水平。
（青铜峡市裕民街道南苑社区 席芳 通讯员 梦言）