人民法治网宁夏讯 违规补课扰民如何依法叫停？夜市撤场遗留垃圾谁来担责？老旧管道漏水怎么依法分摊维修？面对这些易引发基层矛盾纠纷的“琐事”，银川市兴庆区富宁街利群社区不搞单纯“和稀泥”，而是依托“接诉即办”机制与“逢三说事”协商议事平台，将法治思维贯穿矛盾化解全过程，把居民的烦心事办成了放心事。
以法说理，纠治违规补课
“每到周末，家里总能听到学生吵闹声，连个安静休息的环境都没有！”近期，利群社区上海新村北区多位居民集中反映，小区内有住户违规开设补课班，不仅人员频繁进出存在安全隐患，噪音更让邻里苦不堪言。
面对这一涉及教育监管与邻里相邻权的纠纷，社区没有简单上门“劝架”，而是启动“接诉即办”机制。工作人员在找准涉事房屋后，直接向房东释明相关政策法规，明确指出违规补课及扰民行为可能面临的法律后果。通过“法理情”相融的劝导，房东充分认识到自身责任，当场承诺立即停止违规补课活动。一场可能激化的邻里纠纷，在法治的标尺下被成功化解。
厘清责任，督促垃圾清运
古玩城夜市因客流不足撤场后，留下了大量厨余垃圾与生活垃圾，油污遍地、异味弥漫。运营方虽曾承诺清理，却迟迟不见行动。
“环境受损，必须有人担责。”社区接到群众反映后，立即联动综合执法部门现场勘查。工作人员依据市容和环境卫生管理相关规定，现场向古玩城物业厘清主体责任，明确告知拒不清理将面临的行政处罚措施。在法治力量的督促下，物业迅速调集人员与车辆，连夜将垃圾清运殆尽，让场地恢复了整洁。
民主协商，破解维修难题
“厕所管道漏水，墙面全起皮了！”盛世家园小区一居民向网格员求助。经排查，漏水根源在于单元主管道老化破损，简单修补无济于事，必须整体更换，但这涉及该单元全体居民的费用分摊，极易引发集体纠纷。
为此，社区依托“逢三说事”机制组织涉事单元居民召开协商会。网格员结合《民法典》中相邻关系的相关条款，讲清共有设施维修的法律责任；同时公开维修方案与核算明细，消除居民疑虑。在法治框架下的透明协商，促使全体居民很快达成一致意见。施工期间，社区全程跟进监督，管道更换完毕后，漏水、返味问题彻底成为历史。
从纠治违规补课到厘清清运责任，再到依法化解维修纠纷，利群社区的实践证明：基层治理不仅需要温度，更需要法治力度。通过畅通诉求渠道、坚持依法办事，社区将矛盾化解在源头、解决在基层，真正实现了依法善治与民生保障的同频共振。
（银川市兴庆区富宁街利群社区 田进花 通讯员 陈小光）