人民法治网宁夏讯 近年来，吴忠市利通区金星镇金塔社区积极践行“枫桥经验”，创新推出矛盾纠纷“诊疗工作法”。该社区将法治思维融入基层治理，通过网格巡诊、法治预诊、部门会诊、定期复诊，真正实现矛盾不上交，走出了一条依法解纷促和谐的基层治理新路。
网格“巡诊”查隐患 抓早抓小防升级
针对辖区老旧小区楼道堆物、违法搭建等易引发邻里纠纷的普遍性问题，金塔社区依托“红色微网格”开展常态化巡查。网格员化身“全科医生”，在源头发现矛盾苗头。通过精细化运作，社区先后就地化解各类潜在纠纷60余起，有效防止了小隐患演变成大矛盾，将依法治理的触角延伸至楼栋单元。
法治“预诊”强理念 办事依法成共识
社区注重打造法治文化“软环境”，依托“法治小院”等阵地，组织社区民警、网格员及法律志愿者开展“预诊”。通过举办“法律直通车”“反诈进社区”等普法讲座20余场，引导群众树立“办事依法、遇事找法”的意识。近日，万福人家小区因楼下下水管道堵塞引发楼上楼下激烈争执。社区民警与网格员迅速介入，运用情理法相结合的方式开展调解，最终促成2楼至6楼居民依法共同平摊维修费用，成功避免了一起民转刑隐患。
部门“会诊”解难题 联动攻坚破顽疾
面对情况复杂、涉及面广的疑难纠纷，社区建立“吹哨报到”机制，邀请派出所、综合执法队等力量联合“会诊”。通过发挥上下联动优势，各部门与群众面对面厘清法律关系，查清问题脉络，实时反馈进展。这种“借力打力”的多元化解机制，让群众在解决“急难愁盼”问题时“省心”又“省力”，深刻体会到法律才是解决问题的最优解。
定期“复诊”固成效 闭环管理防反弹
为确保矛盾纠纷“药到病除”，金塔社区建立跟踪回访机制，对已化解案件定期开展“回头看”。同时，社区挖掘热心公益的“法律明白人”成立“能人蜂巢”，提供法律咨询等志愿服务，作为法治治理的润滑剂。通过“发现—化解—回访”的法治闭环，从根源上减少矛盾反复。
“将基层党组织的‘神经末梢’延伸至居民身边，用法治良方把群众的揪心事办成暖心事，是我们的初心。”金塔社区党委书记杨婷表示，未来将继续以居民法治需求为导向，不断完善“诊疗”工作法，切实提升群众的法治获得感与安全感。
（吴忠市利通区金星镇金塔社区 马慧 通讯员 陈小光）