“真的是太感谢你们了，帮了我一个大忙。要不然我一个人也没办法带家属过去……”10月13日，黑龙江省林区公安局亚布力分局户政民警通过上门办证服务，帮助行动不便的群众拍摄身份证照片。
10月11日上午，亚布力分局办证大厅户籍身份证窗口接到辖区居民高某亲属的求助。经交谈得知，高某由于意外导致下半身瘫痪，无法站立行走，常年只能通过轮椅进行日常活动，由于家离分局较远，来分局办理身份证十分困难，如今高某的身份证已经临期，但是目前没有办法去户政大厅办理身份证换新业务。亚布力分局治安管理大队在获悉该情况后与高某家属约定好时间，上门为其家属办理身份证件。
10月13日上午10点许，治安大队户籍民警携带相机等设备驾车前往高某家中为其拍摄身份证照片，拍摄过程中，为确保采集到合格的证件照片，民警通过调整反光板、更换姿势，经过多次拍摄，成功为其拍摄到符合要求的证件照，并顺利完成了其他信息采集，高某对此连连道谢。
“您别担心，证件制发后我们会第一时间联系您给您送过来。”为了减少群众周折，在拍摄结束后民警与高某约好在身份证制作完成时第一时间联系，民警上门送达身份证。
解难有力度，纾困有速度，守护有温度。亚布力分局以百姓满意、群众放心为目标，把群众每一件“急难愁盼”的小事做细做实做好，以实实在在的工作成效回应广大群众的热切期盼，让群众办事全程零压力、无障碍，不断增强群众对公安政务服务的满意度。