浙江省杭州市淳安县公安局文昌派出所立足园区主阵地，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“文警砺昌”铸魂育警、以“五常机制”筑基强治、以“平安酿造”护企兴园，打防并举、主动服务，助力企业放心投资、安心经营、专心发展，让新时代“枫桥经验”在千岛湖畔的工业园区落地生根。
砺学铸魂，“文警砺昌”锻造护企铁军
清晨，文昌派出所防区民警办公室里灯光明亮，一排排学习笔记在桌上码放整齐。开班前，几名民警正围坐在一起，围绕昨天处置的一起涉企纠纷复盘讨论——这正是“文警砺昌”日常练兵的一幕。
如何让民辅警既懂业务、又懂产业？文昌派出所把学习教育作为护企兴园的第一道工序。所里常态化开展3场学习活动，将政治轮训与业务实训相结合，请来园区企业家、安全生产专家进警营讲产业、讲经营、讲风险；组织民辅警进车间、下生产线，跟班学习酿造工艺和企业管理，让队伍既“知警情”更“懂行情”。
以学促干，以干带学。通过“文警砺昌”品牌学习机制的持续打磨，全所民警护企服务的本领不断增强，涌现出一批被企业称为“平安管家”的警企联络员。“要当好园区的守护者，先得成为企业‘懂行’的人。”文昌派出所民警余斌说。截至目前，全所已开展各类岗位练兵和案例复盘18次，队伍涉企服务能力实现整体提升。
五常联动，“五常机制”源头化解纷争
“我脸上又难受了，得再去趟医院。” 不久前，文昌派出所接到辖区日用品公司员工钱某某报警。钱某某在车间上班时，脸部被同事溅到多功能粘胶去除剂，厂里员工当即带她就医，检查暂未发现严重情况。数日后钱某某再次不适，希望企业陪同就医，双方产生分歧，遂报警。民警立即到场，一边安抚情绪，一边与企业核实协调，不到1个小时，企业同意安排人员陪同复查，一起可能升级的矛盾在源头化解。
园区里企业多、人员杂，涉企纠纷类型杂、涉及面广。文昌派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，在园区全面推行“五常机制”——常联机制、常防体系、常宣教育、常调纠纷、常优服务。民警依托该机制常态化进园走访，将预防端口前移；遇到矛盾纠纷，联合园区管委会、行业协会、企业工会等多方力量共商共解；事后跟踪回访，防止矛盾反弹。
“矛盾不上交、平安不出事。”通过“五常机制”的全流程闭环，园区矛盾纠纷大多就地化解在萌芽状态。今年以来，文昌派出所累计排查化解各类涉企矛盾纠纷16起，化解率达100%；园区涉企警情同比下降20个百分点，真正把问题解决在园区、把隐患消除在车间。
一企一警，“平安酿造”守护生产一线
千岛湖畔，酿造车间里热气升腾，酒香四溢。作为园区重点酿造企业的威士忌，这里机器轰鸣、物流穿梭，安防、消防、反诈等任务繁重。而车间外，“平安酿造”警企联络站的民警正与企业安全员并肩巡查，把警务服务送到了生产线旁。
面对酿造企业安防标准高、原料仓储多、物流往来密的特点，文昌派出所创新推出“平安酿造”护企品牌，实行“一企一警、一企一策”。警企联络员常态化驻点服务，为企业定制安防方案、开展消防与反诈培训、协助处置突发情况。2026 年 6 月 15 日，千岛湖威士忌厂区内，文昌派出所民警正在开展反诈宣传课，一名企业员工当场道出烦心事 —— 近日遭遇 “裸聊”敲诈，不法分子以视频相要挟，要求他向指定账户转账 10 万元，自己正犹豫是否照办。民警一听便警觉，当场拆解这类骗局：所谓 “裸聊” 敲诈，不法分子先诱导视频，再以截图、录屏相要挟实施敲诈，转账只会越陷越深。一番分析劝导后，员工打消了念头，一起涉企诈骗风险被及时拦截。
“以前遇到问题要自己跑，现在民警就在厂门口。”康诺邦负责人洪辉感慨道。截至目前，“平安酿造”警企联络站已服务园区企业21家，协助排查整改安全隐患40处，为企业挽回经济损失20万元，切实让企业感受到“安全就在身边、服务就在门口”。
企之所盼，警之必行。 从“文警砺昌”的学习铸魂，到“五常机制”的源头治理，再到“平安酿造”的护企兴园，文昌派出所正以新时代“枫桥经验”为指引，把警务服务从“企业找上门”变为“服务送上门”，不断优化园区法治化营商环境。“我们将继续坚持以企业需求为导向，深耕‘园区枫桥’，全力护航园区经济高质量发展，为共同富裕示范区建设贡献公安力量。”文昌派出所所长金建良表示。