贵州省黔南州龙里县人民法院围绕基层社会治理现代化目标,组建了一支由优秀女性法官和法官助理组成的专业团队,并派驻龙里县综治中心。截至目前,该团队在解纷一线已累计提供诉讼服务500余人次,指导调解500余人次,收案809件,结案641件,先行调解结案392件,有效提升了纠纷化解效率和司法服务水平,展现出新时代女性法官的专业素养与精神风貌。
推进“三前移”治理模式,拧紧纠纷减量“安全阀”。一是调解指导前移。加强对综治中心各调解组织的业务指导和培训,提升调解员专业能力,推动人民调解、行政调解、行业调解协同发展,切实提高调解成功率和纠纷多元化解效果。二是诉讼服务前移。在综治中心提供诉讼指导、释法引导等服务,强化诉调对接。对已达成调解协议的案件,引导当事人主动履行、当场履行;对于需司法确认的案件,由派驻法官依法审查后及时确认,并督促履行,实现“案结事了人和”。三是普法宣传前移。结合调解案例开展现场普法,宣传先行调解的优势,增强群众依法办事、依法解纷的意识和能力,提高群众对多元解纷的知晓率和认可度。
打造“双轨道”服务机制,跑出司法为民“加速度”。一是线下“一站办结”。实行“调解优先,诉讼断后”的分步处理方式,对事实清楚、权利义务关系明确的案件,实现即时立案、快速委托调解、高效审理办结。二是线上“一网通办”。通过微信、智慧司法、微法院等信息化线上平台,为异地当事人提供全流程线上服务,减少群众奔波,降低解纷成本。截至目前,女子团队通过电话沟通、微信调解等方式,成功化解纠纷58件。
构建“法院+N”协同体系,织密基层治理“连心网”。依托综治中心建立的协调机制,强化与民政、司法、公安等职能部门的协作,建立“法院+N”多元协同机制,形成与综治中心各派驻单位优势互补、协同发力的工作新格局,推动治理模式由“单兵作战”向“多元共治”转变。在一起买卖合同纠纷中,法官从法律层面为双方当事人厘清权利义务,并联合司法局和综治中心,从情感疏导层面为二者化解对立情绪,多部门协同发力,仅用30分钟即促成调解协议并完成司法确认,实现了“三个效果”的统一。