“您好！这是执法监督卡，上面有监督电话及邮箱，如果您发现执法部门工作人员在执法过程中存在不作为、乱作为等违规执法的行为，请及时向我们反映。”近日，新疆阿勒泰地区阿勒泰市汗德尕特蒙古族乡综合行政执法办公室人员向辖区个体工商户发放《阿勒泰市行政执法监督服务卡》。
为规范行政执法行为，切实保障市场主体合法权益，畅通企业及个体工商户对行政执法不规范行为的投诉反馈路径，让企业、个体工商户在面对行政执法时，能及时维权、放心经营，阿勒泰地区聚焦群众“急难愁盼”，以行政执法监督联系卡为纽带，推广“监督+服务”模式，探索搭建起行政执法部门与企业之间沟通交流的桥梁，为优化营商“大环境”提供坚实法治保障。
一张小小的卡片，不仅是市场主体的“监督卡”，也是执法人员的“自律卡”。卡片以“实用、便捷、高效”为核心定位，清晰标注关键信息与功能，为市场主体提供全方位行政执法监督指引，切实筑牢权益保障“防线”。
阿勒泰市汗德尕特蒙古族乡河西商店老板杨德明表示：“我在乡里开商店很多年了，以前遇到执法检查，有疑问也不知道该找谁反映。现在有了这张监督服务卡，心里踏实多了，以后做生意也更有底气了！”
截至目前，阿勒泰地区累计发放行政执法监督服务卡13420张，收到举报线索46条，受理21条，对通过便民联系卡收到的投诉举报，第一时间核实、处置、反馈，确保“事事有回音、件件有着落”，切实维护市场主体合法权益。（周雨君）