“从报警到取回手机，全程不到半小时，真是太感谢锦城派出所的两位民警了！”近日，浙江杭州市民陆老伯通过政务网“民呼我为”平台发出一封情真意切的感谢信，向临安区公安分局锦城派出所两名警员致以诚挚谢意。
事情发生在8月29日上午。73岁的退伍军人陆老伯与朋友从临安太湖源镇避暑返程，在地铁口下车时，不慎将手机遗落在网约车后备箱。“手机里有家人联系方式和重要资料，丢了非常麻烦！”发现手机遗失后，陆老伯随即借用他人手机拨打110求助。
报警仅约5分钟，锦城派出所辅警方军龙与沈晓白快速抵达现场。他们一边细致询问下车地点、车辆特征等细节，一边迅速联动指挥室调取监控视频，很快锁定车辆并联系上网约车司机。确认手机仍在车内但车辆已驶往郊外，两人马上安抚老人：“别着急，我们马上帮您取回！”
两人随即驾驶警车，带着陆老伯驶向约定交接点，途中还细心提醒今后注意保管随身物品。最终，三人顺利取回手机。从8点41分报警到9点10分取回手机，全程不到半小时，这场“寻机行动”圆满落幕。
“出警雷厉风行、工作细致严谨、处置从容不迫、服务耐心温和，每一个细节都透着对老百姓的牵挂与负责！”返程途中，陆老伯再三表示感谢，并悄悄记下两人的警号。他在感谢信中写道：“一部手机价值或许有限，但他们用半个小时的高效处置，为我解决了燃眉之急，更让我看到公安机关对群众‘急难愁盼’的重视。”
临别时，这位老军人挺直身躯，以庄严的军礼向两名警员致敬。
一部小小的手机，一场30分钟的火速响应，一个庄严的军礼、一封情真意切的感谢信，体现的是“人民警察为人民”的宗旨，承载的是群众对公安工作的高度认可。正是这些平凡岗位上日复一日的全力以赴，筑牢了群众信赖的“平安防线”。（周正杨）