黑龙江省萝北县公安局出入境管理大队大队长佟碧秋:出入有境 服务无境

黑龙江省萝北县公安局出入境管理大队大队长佟碧秋:出入有境 服务无境

优质服务、群众认可的背后,是她对千头万绪工作的认真与负责。在出入境窗口服务,她始终践行“出入有境,服务无境”的工作理念,以群众满意为目标,将忠诚和热情融入到出入境窗口服务中,她就是萝北县公安局出入境管理大队大队长佟碧秋。

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佟碧秋承担着全县出入境证件的申请复核工作,为让前来办证的群众及时拿到出入境证件,每个签名、每组指纹、每张照片她都严格审查。“有时候眼睛都看花了,但是一想到这些材料的准确性关乎群众的切身利益,我就不能有一点马虎。”她工作严谨细致,对各类出入境政策法规烂熟于心,处理业务游刃有余,经她手办理的业务一直保持“零差评”,群众满意度达百分之百。

“张姨,您这鬓角的头发有点毛躁,我给您用梳子梳下,方便拍照。”“陈姐,你的材料不全,我把需要补充的材料给你写这张纸上了,等下次带来就能办了。”……三八妇女节即将到来,佟碧秋始终以最热忱的敬业态度,庆祝着这个节日,耐心解答群众的疑问,细致指导办理流程,完成好每一件服务群众工作。

她说过:“窗口服务,是需要真情换真情的”。从警以来,她始终坚持以“小窗口”服务“大民生”,以“小细节”推动“大满意”,用心用情打造人民满意的温情窗口,这种积极服务群众的良好氛围也带领着出入境管理大队全体民辅警不断前行,彰显了新时代萝北公安的优良风采。