安达市公安局紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的标准要求,积极推进事前预防、事中调处、事后回访的调解模式,努力提升解决纠纷、服务群众的能力水平,架起矛盾调解便民“桥”。
邻居放羊引纠纷,民警耐心巧化解
近日,先源派出所接到村民报警求助,称有人发生纠纷,民警立即赶到现场。经询问得知,村民张某在放羊过程中,羊群不慎将同村村民王某家的玉米杆方块堆破坏,王某找到张某理论,并在怒气之下打了张某家的羊,双方发生激烈争吵。
民警现场对二人进行了调解,“都消消气,大家都是一个村的邻居,这点事儿不至于伤了和气,咱们互相道个歉……”在民警的耐心劝导下,现场气氛逐渐缓和,王某也意识到自己过于冲动,最终双方都表示谅解,二人和好如初。
行车问题起争执,民警调解促和谐
1月11日上午,朝阳派出所接到辖区群众汪先生报警,称在一学校附近与人发生纠纷,向派出所求助。
接警后,民警迅速赶往现场,经初步询问得知,二人是因行车一事发生口角。由于早高峰道路车流量大,汪先生在变道的过程中险些与迟女士的轿车相撞,二人发生了激烈的争吵。民警随即将二人带回派出所进行调解。通过一步步摆事实,讲道理,双方逐渐意识到了自己的过错,同时,民警又向二人普及了相关交通法律法规,经过民警的耐心劝解,双方最终自愿达成和解。
家庭琐事闹矛盾,耐心调解暖人心
近日,兴安派出所接到辖区群众报警,称一家洗浴中心内有人发生争执,请求民警帮助处理。到达现场后,民警见双方争吵激烈,便将二人带回派出所进行调解。
经了解,二人为夫妻关系,因讨论到家庭琐事而发生口角,起了争执。民警认真分析了矛盾焦点及夫妻双方的过错之处,同时引导二人换位思考,多理解对方的付出与不易。在长达3个小时的耐心劝导后,夫妻二人均认识到自己的不足和错误,表示今后一定会加强沟通,用心经营好自己的家庭。在民警的见证下,夫妻二人握手言和,重归于好。