寒风渐起，安阳公安冬季行动全面铺开。不同于轰轰烈烈的攻坚抓捕，在文峰分局中华路派出所吾悦警务室，一级警长张伟的战场，就在商圈街巷、寻常百姓之间。化解一桩桩纠纷、追回一笔笔钱款、守住一份份牵挂，这些细碎平凡的民生小事，正是基层民警护航冬日平安最生动的注脚。
前不久，家住老辖区的杨先生专程从南一道社区赶到吾悦警务室，手捧锦旗向张伟致谢。“张警官，多亏您给我协调，要不然我的钱还不知道什么时候才能要回来。”杨先生心脏不好，常年服药，家庭经济并不宽裕。此前，经销商黄某以预存会费、优惠供货为由，收取他8000元费用，承诺2026年初交付保健品。可时间一再拖延，货物迟迟未交付，杨先生多次申请退款，均被对方推诿拖延。
这笔钱款是老人的急用资金，迟迟无法追回让他焦急万分、寝食难安。无奈之下，杨先生专程上门求助。接到群众诉求后，张伟高度重视，多次拨通经销商电话，耐心沟通劝导、讲明法理利弊，反复协调跟进。在他的不懈努力下，经销商最终全额退还欠款。钱款顺利到账后，杨先生第一时间送来印有“反诈先锋、助民模范”的锦旗，向尽心为民的张伟警官表达诚挚谢意。
岗位调整换了辖区，不变的是为民初心与警民深情。张伟此前在乔家巷社区任职时，常年入户走访、暖心帮扶辖区群众，时常上门看望年过九旬的张大娘，贴心为老人问寒问暖、排忧解难。即便调离原辖区，张大娘始终惦念着这位热心负责的民警。2026年10月30日下午，张大娘在儿女的陪同下，专程来到吾悦警务室看望张伟。老人看着警务室内满墙的锦旗，拉着张伟亲切闲话家常，还开心地在锦旗墙前合影留念。这份跨越辖区的牵挂，是群众给予基层民警最朴素、最真挚的褒奖。
商圈人流量大、人员繁杂，劳资纠纷易发多发，警网融合联动是高效化解矛盾的有力抓手。2026年10月10日正午，张伟与社区郭书记正准备下班，突然接到吾悦广场四楼求助电话，辖区饭店因拖欠暑假工工资引发激烈争执。二人当即放弃休息，火速赶赴现场处置。
经现场核实，一名学生利用暑期在该饭店务工，工作结束后薪资迟迟未结清，家属上门讨要工资，双方矛盾瞬间激化。张伟联合社区工作人员耐心调解，情理结合向店老板普及法律法规、做好思想疏导，最终店家承诺2026年10月底结清全部工资。为杜绝问题反弹，张伟持续跟进、多次回访督促，确保薪资足额发放到位。2026年11月4日，当事人专程送来两面锦旗，“尽心尽力，追薪楷模”“有耐心有爱心有责任心”，字字真切，生动诠释了警网联动、为民解忧的基层治理实效。
冬季行动开展以来，张伟扎根商圈警务一线，联动社区、广场物业、网格员，将矛盾调解、便民帮扶、平安防范融入日常工作。他始终把群众急难愁盼放在心上，主动靠前、积极作为。
寒风阵阵，藏蓝暖心。对社区民警张伟而言，平安守护从不是响亮的口号，而是坚守一方烟火、办好每件小事的日复一日，用质朴的坚守，把平安和温情送到群众心坎上。
大象新闻记者 于艳彬