人民法治网宁夏讯 近日，宁夏回族自治区青铜峡市裕民街道唐源社区华福盛世小区物业接连处置一起业主家中爆管漏水险情、组织一次面向业主的萝卜分发活动。一急一暖两件事，看似琐碎，件件是业主身边的民生小事，办实一件，居民对社区的信任就多一分。
华福盛世小区15号楼居民发现一楼门口有水迹后第一时间向物业反映。物业工作人员到场敲门无人应答，当即电话联系业主说明情况并关闭户外总阀止水，住户返回后一同进门，排查确认卫生间爆管引起漫水，随即清理积水、拖干地面。“没想到你们连地都帮着拖了”，业主这句话，是对物业服务的直接认可。一桩漏水小事，邻居肯多看一眼、物业肯多跑一趟，处置快、善后实，正是社区民生服务落到楼栋门口的体现。
同日，物业在小区北门设点，将一车萝卜免费分发给来往业主。这批萝卜是物业经理带员工雇车到农户地里拔的，装车运回后分给业主。分发现场，热心居民主动参与分装、维持秩序；对行动不便的老人，物业与热心居民送菜上门。一车萝卜送的是物业的一份心意，拉近的是物业与业主的距离。
唐源社区华福盛世小区盛世安康物业为业主分发萝卜
下一步，唐源社区将持续强化对物业服务的引导，夯实小区治理基础，依托应急处置流程规范、日常服务诚意引导，激发物业和热心居民参与活力，常态化做好业主身边小事的发现与处置；聚焦民生重点，推动漏水处置、萝卜分发这类实事办实，精准回应居民诉求；从严守牢安全底线，督促物业把止水、联系、入户、善后各环节落实到位；不断创新日常服务方式，引导少些花钱走形式、多些出力见真心，全面提升小区服务精细化水平，切实增强辖区居民幸福感、获得感、安全感。
（青铜峡市裕民街道唐源社区 杨静 通讯员 陈小光）