人民法治网宁夏讯 为扎实推进全国“优化消费环境月”工作，持续夯实辖区放心消费根基，宁夏回族自治区银川市兴庆区丽景街街道康平社区紧扣民生需求，以《民法典》《消费者权益保护法》为核心，联动丽景街司法所、法律顾问、网格红管家，在小区广场、沿街商圈开展沉浸式司法宣传活动，把法律知识送到居民、商户身边，引导群众理性消费、依法维权，共建和谐有序的社区消费环境。
本次宣传一改单向念文件的传统模式，采用“现场答疑+案例宣讲+入户走访”相结合的方式，兼顾老年居民、年轻住户、沿街商户不同群体的消费痛点。宣传现场设置法律咨询台，工作人员结合社区日常接收的12345工单、邻里消费纠纷实例，用大白话拆解法律条文，区分两部法律在消费场景里的不同作用：依托《消费者权益保护法》讲解七日无理由退货、公平交易权、惩罚性赔偿等维权要点；借助《民法典》合同编内容，重点解读预付卡跑路、直播带货虚假宣传、装修合同陷阱、霸王条款等高发难题，理清交易双方的权利与责任边界。
2026年11月4日，康平社区开展优化消费环境月沉浸式司法宣传活动
针对辖区老年群体容易落入保健品、养老产品消费圈套的情况，红管家们专门开设“银发防消费陷阱小课堂”，提醒老人警惕“免费义诊、赠送礼品、高额返利”等营销套路，留存付款凭证、宣传海报等证据；面向年轻居民，讲解线上购物、团购服务的举证方法，告知12315投诉、社区调解、法律援助等多元维权渠道。同时，工作人员走进商圈门店，向餐饮、零售商户发放宣传手册，倡导诚信经营，引导商户自觉规范经营行为，主动落实消费售后责任，打通商户和居民之间的信任桥梁。
活动中还设置互动问答环节，居民带着停车收费、办卡退费、网购货不对板等问题现场咨询，法律顾问逐一给出可落地的解决思路，不少居民现场记下维权要点。有商户表示，这次普法既清楚了经营红线，也懂得如何妥善处理客诉，减少矛盾纠纷。
接下来，丽景街司法所将联合康平社区持续把消费普法融入网格日常，依托“小丽说理”调解阵地，常态化收集消费类诉求，推动消费纠纷前端化解，持续做好法治宣传“后半篇文章”，以法治为标尺，持续优化辖区消费环境，让居民消费更安心、商户经营更放心，让法治微光守护好社区烟火民生。
（银川市兴庆区丽景街街道康平社区 左青青 通讯员 陈小光）