人民法治网宁夏讯 为进一步提升辖区居民反诈防骗和理性消费意识，有效防范“双十一”网络购物期间各类消费陷阱，营造安全、健康、文明的消费环境，近日，宁夏回族自治区银川市金凤区贺兰山中路街道世悦社区联合贺兰山中路司法所在壹号院中轴广场开展“法治护航双十一 理性消费防套路”主题普法直播宣传活动。活动通过“现场宣讲+线上直播”的方式，把法律知识送到居民身边，让居民在家门口就能学到实用的消费维权知识。
随着“双十一”电商大促临近，网络购物进入高峰期，各类预售套路、虚假宣传、低价诱导、先涨后降、定金不退、虚假发货、售后扯皮、刷单返利等问题也随之增多。为让普法内容更接地气、更入脑入心，本次活动将快板宣讲作为主线，用节奏明快、幽默风趣、朗朗上口的快板语言，把“双十一”消费风险、维权途径和防骗技巧讲清楚、说明白。
在世悦社区睦邻新时代文明实践广场，世悦社区工作人员与贺兰山中路司法所依托“悦响云课堂”线上直播课堂，为居民普及反诈小知识
快板宣讲围绕居民网购中容易遇到的问题展开，重点讲解了“定金”与“订金”的区别、直播间“最低价”宣传背后的风险、预付卡充值隐患、拼单红包诱导、陌生链接点击风险、七日无理由退货适用范围等内容。宣讲过程中，工作人员结合贴近生活的小故事，把原本枯燥的法律条文转化为居民听得懂、记得住、用得上的实用提醒，引导大家在面对“限时抢购”“最后十件”“充值返利”等营销话术时保持理性，做到按需消费、谨慎下单。
针对网购维权问题，工作人员还现场提醒居民，购物过程中要注意保留商品页面截图、直播宣传录屏、订单信息、聊天记录、支付凭证和开箱视频等证据材料。一旦发生消费纠纷，可先与商家协商处理，协商不成可通过平台投诉，或拨打12315热线反映情况；涉及复杂纠纷的，也可及时向社区、司法所咨询求助，依法维护自身合法权益。
本次普法直播活动以群众喜闻乐见的文艺形式开展，既增强了现场互动性和趣味性，也扩大了普法宣传覆盖面。通过快板说普法、案例讲风险、直播传知识，进一步提升了居民理性消费、依法维权和反诈防骗能力，为“双十一”期间辖区消费环境安全稳定、和谐有序筑牢了法治基础。
（银川市金凤区贺兰山中路街道世悦社区 陈娜 通讯员 陈小光）