“你的收割机为什么跑到我这边了，把地瓜都碾坏了？”
“我又不是有意的，这点事犯得着这么较真吗？”
近日，日照市东港区后村镇北山西头村，两名村民边吵边走进村里的“和茶馆”。
当日的调解员，正是村党支部书记高月园。老高不慌不忙，为两人递上一杯热茶。在“和茶馆”，这是调解的惯例：先递一杯茶，让当事人平复火气，再静下心来厘清是非。
在北山西头村，村民产生矛盾，第一想到的说理去处便是“和茶馆”。镇工作人员、村干部、老党员轮流坐班，化身矛盾调解员。
热茶入喉，两人情绪慢慢平复。老高抓住时机开展调解，最终化解了这场纠纷。
后村镇是产茶大镇。全镇共建62个“和茶馆”，分布在镇驻地和61个村。这些“和茶馆”既是村民闲谈相聚的去处，更是基层矛盾化解的前沿阵地。
不少复杂难题，仅靠喝茶谈心远远不够。后村镇建立“矛盾吹哨、部门报到”调处机制：遇到棘手问题，镇综治中心受理后根据矛盾涉及领域联动相关单位，协同化解。
前不久，两户村民因为地的边界问题起了争执。孰是孰非，村干部没有仓促下定论。
上报启动联动机制后，矛盾双方、村会计和镇经管站工作人员一同来到地头现场办公，对着土地承包底册实地核验。原来，因常年耕种，界石不慎被泥土掩埋。地界厘清，双方的误会也就烟消云散。
“和茶馆”的名气越来越大，村民们闲暇时都愿意来坐坐。大家发现，这里不只是化解矛盾的调解室。
大后村党支部书记孙梓轩，把常态化“村民说事”阵地设在了“和茶馆”。
数月前，有村民在“和茶馆”反映某排水渠年久老化，导致淤泥沉积、排水不畅。
摸清情况后，村“两委”成员带着村民代表到现场实地查看，当场敲定整治方案。历时一个月，沿街排水渠整修一新。
“手里端一杯茶，大家坐在一起就像一家人，说的都是掏心窝子的话。”如今，孙梓轩一有空就到村里的“和茶馆”坐一坐。“听得多了，村子哪里有问题、哪里要改进，心里自然就有了数。”
围茶而聚，集思广益。贺家沟村通过“和茶馆”广纳民意，将夜间巡逻、环境卫生整治、志愿服务纳入村民积分制管理，充分调动村民参与乡村治理的积极性。村里趁热打铁建起“扎根乡土·好物直供”助农直播间，举办直播带货培训班，通过“云端”帮助村民的山货出村。
现在，后村镇的“和茶馆”已逐渐成为倾听群众诉求的“民声回音壁”、共谋乡村发展的“点子沙龙”、宣讲政策法规的“惠民课堂”。一杯茶，品的是暖意，聚的是信任，融的是民心。
本报记者 丁兆霞
本报通讯员 卢立平 陈爽