警灯闪烁护平安，细微之处暖民心。黑龙江省林区公安局兴隆分局巡警大队坚守巡逻一线，在常态化巡防中主动倾听群众急难愁盼，用一件件务实暖心的小事，践行“为民服务”的初心使命。
11月2日20时许，省林区公安局兴隆分局巡警大队民警辅警在兴隆林业局文化广场周边开展常态化巡逻防控工作时，接到群众王女士紧急求助。经了解，王女士系周边村屯居民，当晚驾车前往兴隆林业局文化广场参加广场舞活动。活动散场后，王女士不慎遗失车钥匙，且其个人手机遗落于车内，既无法联系家属，也不能启动车辆，一时陷入困境。
了解情况后，执勤民警第一时间安抚王女士情绪，并详细核实相关情况。为切实帮助群众解决燃眉之急，民警主动提供通讯工具，协助王女士联系家属取备用钥匙。经沟通得知，其家属均不在住处，无法代为送钥匙。为最大限度减少群众不便，民警驱车护送王女士返回住处取回备用钥匙，随后陪同其返回停车地点。
最终，王女士使用备用钥匙顺利解锁并启动车辆，问题妥善解决后，王女士对巡警大队民警快速响应、热心助民的工作作风表示衷心感谢。