人民法治网宁夏讯 近日，宁夏回族自治区银川市兴庆区玉皇阁北街街道永康社区，一通紧急求助电话牵出一场高空救援接力。社区网格员、物业人员、房主、中介多方联动，成功将一只被困在6楼窗台外侧的小猫解救下来，围观居民连连称赞。
爱心居民入户救援
“你好，我是德胜一村南区9号楼一单元6楼的住户，对门厨房窗台上有一只小猫，边上没有防护，随时可能掉下来！”接到居民焦急的求助电话后，社区网格员立刻放下手头工作，第一时间联系小区物业工作人员赶往现场核实。
只见小猫蜷缩在6楼厨房外侧的窄窗台上，窗台宽度有限、没有任何防护围栏，小猫不停挪动、叫声微弱，一旦受惊跳跃或打滑，极易高空坠落，让楼下居民揪心不已。
救援随即遇到难题：这套房屋长期空置、房门紧锁，房主不在本地，没有钥匙无法入屋靠近窗台；房屋又属私人产权，不能私自破门。既要救助小动物，也要保障房主财产安全，救援一时陷入两难。
时间不等人。社区工作人员迅速分工：一边在楼下安抚围观居民，提醒大家不要喧哗逗引，避免小猫受惊失足；一边抓紧查询房源信息、联系房主。几经辗转，工作人员终于拨通房主电话，说明小猫被困险情和救援方案。房主十分理解，同意配合救援，并告知房屋已委托中介代管、钥匙存放在中介处。取得明确授权后，社区随即与中介公司沟通对接，中介确认房主知情同意，按流程办理交接，及时将钥匙送到现场。
拿到钥匙，社区网格员和物业安保人员组成的救援小组轻步入屋，放缓脚步、压低声音，慢慢靠近厨房窗台。做好防护后，救援人员一边轻声安抚，一边缓缓伸手，稳稳将受惊的小猫抱进屋内，成功转移到安全区域。经查看，小猫无明显外伤，状态平稳。社区和物业随后为小猫寻找临时安置处，并发动居民留意是否有爱心人士愿意领养，给它一个安稳的家。
一只被困的小猫，一件不起眼的小事，牵动了社区、物业、房主、中介多方的心。整个救援快速响应、依规办事，既解了生命之危，又护了业主财产安全，环环相扣、高效配合。
“社区连只小猫的事都这么上心，住在这儿更安心了。”目睹救援全程的居民说。一直以来，永康社区坚持用心办好群众身边每一件诉求，既解决居民生活里的大事难事，也留心守护这些弱小的生命。下一步，社区将持续做实做细网格化服务，畅通居民诉求反馈渠道，用一次次及时响应、一场场暖心行动，凝聚邻里善意，共同打造有温度、有爱心、有归属感的和谐家园。
（银川市兴庆区玉皇阁北街街道永康社区 乔佳慧 通讯员 梦言）