近日，河南省邓州市人民法院湍河法庭成功化解一起因上下楼漏水引发的财产损害赔偿纠纷。承办法官以情释法、以理疏导，促成双方当场履行协议，让这对互有怨言的邻居重归和睦。
小张（化名）住二楼，小李（化名）住一楼，两家系上下楼邻居。此前，小张因房屋漏水，被小李起诉，称漏水致其家中衣柜、墙壁等受损。该案经调解，小张赔偿小李7000元。此后，小张发现自己位于一楼下方的车库因小李家下水管渗水，导致车库壁纸受损，遂起诉要求小李赔偿2000余元。
案件受理后，承办法官在沟通中了解到，小张坦言车库壁纸受损事情本来不大，换了一般情况根本不会起诉，只因之前自己当被告赔了7000元，心里一直憋着怨言，这次起诉多少带着“争口气”的情绪。法官意识到，若就案办案、简单判决，不仅难以真正化解矛盾，还可能让两家积怨越结越深。
法官没有急于推进庭审程序，而是从“心结”入手，分步开展调解工作。首先，倾听疏导，解开小张“争气”心结。面对法官，小张直言：“他能告我，我凭啥不能告他？”法官耐心倾听其倾诉此前赔偿7000元的委屈，引导其正视“争气”背后的真实诉求，帮助其算清“经济账”与“邻里账”，劝其莫因一时意气伤了多年邻里情分。其次，释法明理，促使小李正视责任。小李起初也满腹委屈，认为“就他那一块壁纸洇水，在他屋里，他没有及时发现及时处理，非要等严重了再来告我，就是故意找事儿的”。法官结合民法典关于相邻关系的规定，向小李释明相邻关系中漏水致损的法律责任，讲清“谁致损、谁担责”的道理，同时引导其换位思考，理解小张此前赔偿7000元后心理的不平衡。再次，背对背疏导与面对面协商相结合，缓和对立情绪。调解过程中，双方一度各执一词、情绪对立，法官采取“背对背”与“面对面”相结合的方式，反复沟通、耐心疏导，既讲法理又讲情理，并语重心长地劝解双方：“‘冤冤相报何时了’，远亲不如近邻，抬头不见低头见，为这点事伤了多年邻里情分不值得。”逐步缓和对立情绪。经多轮耐心调解，小张放下“争口气”的执念，小李也认识到自身责任，双方自愿达成协议：小李赔偿小张车库壁纸损失1000元，并当场履行完毕。至此，这起“你告我、我告你”的连环邻里纠纷圆满画上句号。
湍河法庭以“忧乐调解法”将矛盾化解在基层，既解“法结”更解“心结”，既维护权益又修复邻里，生动践行了新时代“枫桥经验”，让司法调解既有力度更有温度。（胡培三 刘洋卓 冀鹏翀）