人民法治网宁夏讯 “议事亭里说句话，问题真就解决了！“近日，在宁夏回族自治区银川市兴庆区丽景街街道康平社区中瀛御景小区，看着焕然一新的儿童游乐场地垫，居民们纷纷点赞。近年来，康平社区坚持党建引领，创新推行“听、议、决、办、评”五步闭环议事机制，把议事阵地从会议室搬到居民家门口，以全过程人民民主的基层实践撬动基层依法治理大效能，让群众从“旁观者”变为“主人翁”。
2026年，康平社区党委以党建引领协商民主治理
俯身听民声 细微之处察民情
康平社区辖区常住人口多、老年群体占比大，居民诉求细碎多元。社区打破传统被动接单模式，建立线上线下全域化民意收集体系：线下组织网格员、楼栋长、红管家常态化入户走访、小区巡查，捕捉居民生活中的细微难题；线上依托网格微信群实时收集诉求、随时回应咨询，做到群众心声全天候在线。日常走访中，不少老年居民反映小区儿童游乐场地垫老化、防护性下降，存在安全隐患。社区第一时间汇总民意、依法依规启动议事程序，联合中瀛御景物业对场地垫进行更新，把群众的“随口念叨”转化为治理的“靶向方向"。
开门议民事 庭院协商汇聚民智
治理好不好，居民说了算。康平社区摒弃“干部定策、群众服从”的老旧模式，推行庭院微议事、邻里圆桌会，固定每月开展集中议事，邀请党员代表、居民代表、物业、业委会以及社区法律顾问齐聚一堂，围绕养老服务、小区环境、便民设施、平安建设等热点问题面对面协商。议事现场不设讲台、不摆形式，大家围坐一起拉家常、提建议、谈想法。针对小区便民服务升级，居民提出在出入口增设红色便民驿站，方便老人休憩落脚；针对老年就餐问题，居民就菜品口味、价格标准、预约服务等提出细致建议。社区法律顾问同步结合《中华人民共和国民法典》中业主共同决定事项、相邻关系等规定现场释法，引导居民在法治轨道上理性表达诉求、凝聚共识，真正实现民事民议、民事民商、民事民管。
聚力办实事 闭环落实暖透民心
议而有决、决而有行、行而有果。康平社区依托五步闭环工作机制，形成民意收集—民主协商—集体决议—落地办理—群众评议的完整链条，坚决杜绝“只议事、不落实”的形式主义。针对游乐场地垫老化问题，社区结合协商意见完成设施优化升级，补齐小区休闲安全短板；针对老年群体就餐难题，社区持续优化食堂运营模式，调整菜品结构、细化营养搭配、推出平价餐食、开通预约点餐与上门送餐服务，让老年人在家门口吃上暖心饭、放心饭。社区同步把评判权交给群众，通过入户回访、问卷测评、座谈评议等方式，让居民对办理成效打分评价，倒逼服务提质、治理提效。
一桩桩民生小事落地见效，一次次贴心协商温暖民心。下一步，康平社区将持续深化党建引领协商民主治理模式，优化“听、议、决、办、评”工作闭环，聚焦群众急难愁盼，把更多依法议事、依法办事的触角延伸到楼栋庭院，做实做细家门口的微治理、微服务，以常态化协商聚民心、以精细化服务暖民生，持续提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。
（银川市兴庆区丽景街街道康平社区 张洁 通讯员 梦言）