近日，黑龙江省安达市公安局黎明派出所成功调解一起出租车司机与乘客纠纷，及时化解矛盾，维护了营运从业者合法权益，受到群众一致好评。
10月20日晚，黎明派出所接到辖区出租车司机报警求助。该司机在饭店门口搭载三名饮酒乘客，上车后双方因乘车费用产生分歧，司机提出让乘客更换车辆，其中一名男性乘客与司机发生口角，冲突不断升级，无奈下司机拨打报警电话。
接警后，民警迅速赶赴现场，仔细核实事情经过。了解事情原委后，民警坚持情理兼顾，对双方开展调解工作，讲明其中利害。经过民警的耐心劝导，涉事男子认识到自身不当行为，当场向出租车司机诚恳致歉，司机表示予以谅解，最终双方握手言和，纠纷顺利化解。
事后，出租车司机专程来到黎明派出所送上锦旗，对民警公正处置、快速化解矛盾、守护营运从业人员合法权益表示感谢。
安达公安将持续践行新时代“枫桥经验”，紧盯民生小纠纷，坚持抓早抓小、就地化解，用心用情解决群众急难愁盼，不断提升辖区群众安全感、满意度。(于慧洋 李欣欣 张文)